djodjo Posted October 3, 2016 Share Posted October 3, 2016 Bonjour, J'ai effectué une demande de RMA sur mon alimentation Corsair GS600 2013 qui fait un bruit anormal. La demande RMA a été acceptée et j'ai bien reçu un mail contenant les instructions permettant de renvoyer mon alimentation. Dans le ticket, il est indiqué que je peux appeler le service client pour passer ma demande en "RMA Express" en fournissant un numéro de carte bancaire. Cependant, n'étant pas très à l'aise avec l'anglais, y a t-il un autre moyen pour faire passer la demande en RMA Express sans les appeler ? Merci d'avance pour vos renseignements. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Technobeard Posted October 3, 2016 Administrators Share Posted October 3, 2016 Calling would be the only way. Link to comment Share on other sites More sharing options...
djodjo Posted October 3, 2016 Author Share Posted October 3, 2016 OK thank you, I called the customer service and my Express RMA is processing. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ShinGoKaDeN Posted October 11, 2016 Share Posted October 11, 2016 Salut DjoDjo, je peut permet de te demande, pas trop compliqué le coup de téléphone en anglais (service vocal ou t'es avec quelqu'un?) Car à l'écrit, je dechiffre bien mais à l'oral... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Corsair Aurel Posted October 12, 2016 Corsair Employees Share Posted October 12, 2016 Bonjour Vous avez un interlocuteur et non un service vocal, il faut avoir quelques notions d'anglais pour communiquer avec votre service (cela reste simple néanmoins car vous n'avez qu'a énumérer les numéros de votre carte et votre nom). Cordialement Bonne journée. Link to comment Share on other sites More sharing options...
djodjo Posted October 12, 2016 Author Share Posted October 12, 2016 En effet, comme l'indique Aurel, c'est une personne réelle qu'il y a derrière. Mes quelques notions d'anglais mon suffit pour me faire comprendre : nom et prénom, demande de passage en remplacement express, numéro de ticket, modèle du produit concerné et numéro de carte bancaire. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Corsair Aurel Posted October 18, 2016 Corsair Employees Share Posted October 18, 2016 Merci pour le partage de votre experience. Cordialement Bonne journée Link to comment Share on other sites More sharing options...
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