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Corsair Community

problème avec la souris scimitar


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Bien le bonjour ,

J'ai un souci avec la souris , j'ai la touche 10 qui ne fonctionne plus ....

Tout fonctionnait très jusqu'à bah avant hier ou j'ai commencé à avoir des soucis .

J'utilise ce raccourcis pour cibler et j'avais vraiment du mal à faire ce dit ciblage .

Aujourd'hui , plus rien sur ce bouton là .

Je joue à wow , je stream en plus et j'espère que la solution va pouvoir être trouvée car si je dois faire intervenir mon revendeur , j'en ai pour une semaine à la faire retourner chez eux + je ne sais pas combien de temps pour un sav ....

Six mois de fonctionnement pour que cela tombe en panne , je suis un peu rageux surtout quand on voit le prix de la souris qui dépasse les razer qui elle semblent mieux tenir le coup :p

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  • Corsair Employees

Bonjour

 

Avez vous fait une mise à jour du firmware dernièrement ? Êtes vous sur le dernier CUE (1.16.42) ? Avez vous testé sur d'autres ports USB ?

 

Aucun produit n'est infaillible malheureusement, si vous êtes sur que cela vient bien du produit, je vous conseil de vous rapprocher de votre revendeur afin de connaitre les modalités de retour SAV pour votre produit.

 

Cordialement

 

Bonne journée

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