McRibb Posted September 2, 2014 Share Posted September 2, 2014 Hallo zusammen, ich habe am 29.08.14 im Corsair online Shop 1 Corsair Commander Mini bestellt und per Paypal bezahlt. Seitdem hat sich der Status "Sendung zurückgestellt" nicht geändert. Kennt jemand das Problem? Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted September 2, 2014 Share Posted September 2, 2014 ich schätze das kein "commander mini" mehr auf Lager ist. Sobald dieser wieder verfügbar ist bekommst du ein zugeschickt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Bluebeard Posted September 3, 2014 Corsair Employees Share Posted September 3, 2014 Hi MCRibb, Schreibe mir mal bitte per PN die Bestellnummer, etc. Dann leite ich es weiter. Bestand ist zumindest kein Problem. Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wigges Posted September 12, 2014 Share Posted September 12, 2014 Tach, habe das selbe Problem. Habe am 9.9.14 die rot gesleevten Kabel bestellt und der Status steht seit dem auf Zurückgestellt. Bestätigungs E-mail habe ich erhalten und das Geld ist auch schon von meinem PayPal Konto abgebucht worden. Hier die Beestellnummer Bestellung #1000100224 Mfg Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Bluebeard Posted September 12, 2014 Corsair Employees Share Posted September 12, 2014 Hi Wigges, die Bestellungen sind in Bearbeitung. Du bekommst sobald diese versandt wird weitere Infos zum Tracking via Email. Bitte noch um etwas Geduld. Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wigges Posted September 12, 2014 Share Posted September 12, 2014 Alles klar. Vielen Dank :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wigges Posted September 16, 2014 Share Posted September 16, 2014 Moin :) Wann kann ich denn mit dem Versand meiner Bestellung rechnen ? MfG Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Bluebeard Posted September 17, 2014 Corsair Employees Share Posted September 17, 2014 Hi Wigges, wird heute auf den Weg gebracht! Vielen Dank für deine Geduld! Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pure3.0 Posted September 23, 2014 Share Posted September 23, 2014 Hallo, hab auch div. schöne Sachen bestellt. Status des Auftrags: " Zurückgestellt " was bedeutet das in Hinsicht auf die Versanddauer? PayPal status: " offen " Bestell-Nr. 1000100246 Bestellte Ware ist auf Lager !!! Grüße aus HH Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Bluebeard Posted September 24, 2014 Corsair Employees Share Posted September 24, 2014 Die Bestellung wird überprüft und dann freigegeben. Dies dauert in der Regel 1 bis 2 Tage. Wann wurde genau bestellt? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pure3.0 Posted September 25, 2014 Share Posted September 25, 2014 Hi Bluebeard, am 22.09.2014, Status hat sich heute Nacht auf " Bearbeitung " geändert ! Ich hatte gedacht, ich hätte was verkehrt gemacht. Nun bin ich beruhigt. Freue mich schon auf den Mini und die anderen Sachen....... Danke für die schnelle Antwort!!!!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pure3.0 Posted September 27, 2014 Share Posted September 27, 2014 Gestern ist alles angekommen. TOP Bearbeitungszeit ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Astecz Posted July 11, 2016 Share Posted July 11, 2016 Hallo zusammen, ich habe gestern den 10. Juli 2016 die K70 RGB Rapidfire, die M65 Pro Rgb und das Mauspad MM300 bestellt. Bis heute steht beim Status zurückgestellt. Meine Bestellnummer lautet: #1000102559. Ich würde mich freuen wenn ein Mitarbeiter mir antworten würde. Mit freundliche Grüßen Astecz Link to comment Share on other sites More sharing options...
Phal Posted July 11, 2016 Share Posted July 11, 2016 Grüss dich Das grundlegende Problem hier ist: Bitte um die Ticketnummer selbst. Die Bestellnummer hilft mir hier nicht weiter, da anderes System. Danke. Und die Lösung hierzu: Hallo Jörg, bitte wende dich direkt mit der Nummer an unseren Kundenservice über unser Kundenportal. Die Kollegen werden dir weiterhelfen. Beste Grüsse Link to comment Share on other sites More sharing options...
Astecz Posted July 13, 2016 Share Posted July 13, 2016 Hallo Phal, nun ist es so, dass das Serviceteam für ein anderes Land zuständig ist und nicht für Deutschland, so meine Erfahrung. Wie ich die Ticketnummer herausfinde weiß ich nicht, da ich zum ersten mal bei Corsair bestelle. Nun warte ich seid 3 Tagen auf einen veränderten Status, aber nichts passiert. Mein Problem ist genau das wie von Pure 3.0. Ich würde mich sehr gerne auf ein Zwichenstatus von meiner Bestellung freuen. Bestellnr.:1000102559 Ticketnr.: Weiß ich nicht. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Phal Posted July 13, 2016 Share Posted July 13, 2016 Grüss dich Astecz Eine Ticket-Nummer, erhältst du durch das Ticketsystem: https://corsair.secure.force.com/home/home.jsp Das Bestellsystem/Shop sind voneinander getrennt und der deutschsprachige Forummoderator hat gemäss dem Zitat nur Zugriff auf das Ticketsystem und kann somit mit deiner Bestellnummer nichts machen. Demzufolge, um eine Antwort darauf zu erhalten, warum es mit deiner Bestellung stockt, musst du ein neues Ticket im Ticketsystem eröffnen. Man darf bei der Zeitrechnung nicht versehen, dass am Wochenende Wochenende ist. Dann gibt es noch die Bearbeitungszeit und dann braucht es immer mal einen Zacken Geduld. Leider. Gruss Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Bluebeard Posted July 17, 2016 Corsair Employees Share Posted July 17, 2016 Ich habe die Kollegen um ein Update gebeten. Bitte melden falls sich hier weiterhin nichts tun sollte. Sorry für die Unannehmlichkeiten. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Babarecords Posted October 6, 2016 Share Posted October 6, 2016 Hallo Bluebeard, gestern 1x folgendes im shop bestellt: Bestell-Nr. 1000103209 Das Produkt wurde angezeigt als " Menge verfügbar - 1 " also hab ich bestellt da ja laut shop Status verfügbar. Heute früh dann neuer Status ...... " Status des Auftrags - Zurückgestellt " Bezahlt hab ich auch schon sofort per paypal nachdem ich bestellt habe, aber da steht nun folgendes im Paypal Account: Corsair Memory Inc Autorisierung - Mit dieser vorübergehenden Autorisierung bestätigen Sie, dass die Zahlung mit Ihrer Zahlungsquelle beglichen wird. Ihre Zahlungsquelle wird belastet, wenn Corsair Memory Inc Ihre Bestellung abschließt. Ihr Einkauf Dominator® Platinum Special Edition 32GB (4 x 8GB) DDR4 DRAM 3200MHz C14 Memory Kit — Blackout (CMD32GX4M4C3200C14M) 297,51 EUR Artikelnr.: CMD32GX4M4C3200C14M Und der Transaktionscode natürlich: ( muss ich hier wohl nicht posten ?! ) Von Corsair kam auch eine email die wie folgt lautet: Sehr geehrte® ******* ********, Ihre Bestellung # 1000103209 wird geprüft. Um Ihre Bestellung schnellstmöglich abwickeln zu können, kontaktieren Sie bitte unser Serviceteam unter 1-888-222-4346 Durchwahl 704, von Montag bis Freitag 07:00–17:00 Uhr, PST. Die Kundendienstnummer kann kostenlos via Skype erreicht werden. Wir bedanken uns nochmals, dass wir Sie zu unseren geschätzten Corsair-Kunden zählen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Corsair Webstore Team Wie gehts nun weiter ? (Was) soll ich (was) machen ? LG Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted October 6, 2016 Share Posted October 6, 2016 Zuerst einmal das ist ein öffentliches Forum. Persönliche oder Bankdaten haben hier nichts verloren. Diese Daten nur bluebeard zugänglich machen wenn erforderlich. Die Bestellung wird bearbeitet und freigegeben.das kann ein wenig dauern. ;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
Babarecords Posted October 6, 2016 Share Posted October 6, 2016 Zuerst einmal das ist ein öffentliches Forum. Persönliche oder Bankdaten haben hier nichts verloren. Diese Daten nur bluebeard zugänglich machen wenn erforderlich. Die Bestellung wird bearbeitet und freigegeben.das kann ein wenig dauern. ;): Ich habe weder persönliche noch irgendwelche Bankdaten hier gepostet. Ah ok, danke für die Info, bin mal gespannt wie zügig die Bestellung abgearbeitet und freigegeben und wann verschickt wird. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Bluebeard Posted October 9, 2016 Corsair Employees Share Posted October 9, 2016 Ich habe die Order auch intern nochmals weitergeleitet. Sobald ich etwas in meine Richtung höre, sage ich gerne Bescheid. Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Babarecords Posted October 11, 2016 Share Posted October 11, 2016 Ich habe die Order auch intern nochmals weitergeleitet. Sobald ich etwas in meine Richtung höre, sage ich gerne Bescheid. Grüße Danke für die Info ,das währe nett. LG Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Bluebeard Posted October 16, 2016 Corsair Employees Share Posted October 16, 2016 Da ich nichts weiter gehört habe, bin ich guter Hoffnung die Bestellung wurde bearbeitet?! Über eine kurze Rückmeldung, falls es noch hakt, würde ich mich sehr freuen. Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
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