hannese Posted May 5, 2014 Share Posted May 5, 2014 Hallo, bei meinem Corsair Vengeance 2000 ist an der gleichen Stelle wie bei vielen anderen der innere Teil des Bügels durchgebrochen. Auch hier war keine Gewalt im Spiel, es passierte einfach, als ich es aufsetzen wollte. Das Headset habe ich am 15. Januar 2013 gekauft. Mit freundlichen Grüßen Hannes Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted May 5, 2014 Share Posted May 5, 2014 Hi hannese, beantrage eine RMA, mach am besten Fotos um sie dann bei der RMA bei attachment nebst der Rechnung zu hochladen. Für weitere Frage poste dann am besten hier die RMA Nr. damit Bluebeard dich im System findet. MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
hannese Posted May 5, 2014 Author Share Posted May 5, 2014 Muss ich das komplette Zubehör einschicken, oder reicht nur das Headset? MfG Hannese Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted May 5, 2014 Share Posted May 5, 2014 Ja du solltest das Komplette zubehör mitschicken, wenn was fehlen sollte musst du das dem Support mitteilen. MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted May 6, 2014 Corsair Employee Share Posted May 6, 2014 Hi hannese, bitte Empfänger, Kabel und Headset mitschicken. Sofern Verpackung noch vorhanden, diese auch für den Versand benutzen. Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
hannese Posted May 12, 2014 Author Share Posted May 12, 2014 Hi Bluebeard, Ich habe die RMA(6463227) jetzt ausgefüllt und alles bereit zum versenden, nehme ich einfach ein Päckchen oder ein Paket, weil es ja versichert sein soll und Paketverfolgung vorhanden sein soll. Und ich will nicht, dass Corsair wegen sowas die Sendung nicht annimmt, würde es nämlich gerne schnellstmöglich wiederhaben ^^ Ach und werden sie mir das Vengeance 2000 ersetzen oder gleich das Vengeance 2100 schicken, damit der Defekt nicht in einem Jahr wieder auftritt, denn der ist ja schon bei ziemlich vielen Kunden aufgetreten ... MfG Hannese Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted May 13, 2014 Corsair Employee Share Posted May 13, 2014 Hi Hannese, wie du versendest ist dir freigestellt. Ein versichertes Paket mit Sendungsverfolgung ist natürlich die beste Variante. Du kannst aber auch als Päckchen versenden wenn du keine Bedenken hast. Ich würde erstes Vorziehen. Hinsichtlich des Austausches, kann ich dir leider nicht sagen ob es ein 2000er oder 2100er wird. Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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