H100 RMA ohne volles Zubehör?

[madcala]

Guten Abend,

 

da die Pumpe meiner H100 ihren Dienst Quittiert hat, habe ich eine RMA angefordert und auch schon eine Nummer erhalten.

 

Nun beim zusammensammeln aller Teile ist mir aufgefallen, dass ich die Referenz-Lüfter nicht mehr habe. Sonst ist das Zubehör komplett.

 

Gibt es damit ein Problem oder kann ich die H100 einfach ohne Lüfter einsenden?

 

Grüße!:confused:

[Plumbumm]

Hi,

 

also ohne die Standard Lüfter solltes es keine Probleme geben, wenn du im Ticket angibst das sie fehlen.

 

 

MfG.

 

Pb

[Bluebeard]

Hi madcala,

 

schicke bitte alles was du da hast mit ein. Wichtig hierbei ist: Erwähne im Ticket, dass die Originallüfter nicht mit dabei sind, damit die Kollegen das dementsprechend vermerken können.

 

@Plumbumm, die Lüfter sind Bestandteil des Produktes und gehören bei einer RMA auch mit dazu. Das der jeweilige Bearbeiter das Fehlen beim Auspacken bemängelt, ist ohne entsprechend Anweisung seitens des Kundenservices vorprogrammiert. Nur wenn man mit offenen Karten spielt, wie es auch madcala hier durch sein Nachfragen tut, kann man einmalige Ausnahmen machen und z.B. die Lüfter vom Austauschgerät vor Rückversand herausnehmen.

 

Viele Grüße!