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  #1  
Old 04-14-2011, 07:10 AM
ashdevil77 ashdevil77 is offline
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Hallo zusammen,

ich habe vor 5 Tagen das 600T gekauft, heute beim rumschrauben ist mir leider das Seitenteil auf den Boden gefallen, dabei sind an den beiden Verschlüssen jeweils auf jeder Seite die Haltenasen abgebrochen, ergo (ich komme aus dem Handel) eigentlich kein Garantiefall. Zum Glück kann ich die Seitentür aber noch normal schliessen.

Ich habe mich jetzt per Anfrage erst einmal an Corsair gewendet über die RMA, mit gleichzeitiger Anfrage ob es in Deutschland die Verschlüsse zu kaufen gibt.

Könntet ihr mir vieleicht verraten ob man die irgendwo ordern kann falls auf Garantie oder Kulanz nicht getauscht wird?

Wäre recht traurig wenn ich in diesem Fall keine Ersatzteile nachbestellen könnte. Ich bedanke mich im vorraus und warte auf eine hoffentlich zufriedenstellende Antwort, danke.

PS: Habe gerade gesehen das noch jemand das Problem hatte, habe jetzt ersteinmal eine E-Mail mit Rechnung, Anliegen und Fotos an Corsair geschickt, mal abwarten :)

Last edited by ashdevil77; 04-14-2011 at 07:46 AM.
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  #2  
Old 04-15-2011, 03:30 PM
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Ich brauchte auch einen der Verschlüsse, und Corsair hat mir direkt ein komplettes nagelneues Seitenteil geschickt. 1
Allerdings habe ich nur eine Mail geschickt, keine Rechnung etc., aber trotzdem ging alles Ruckzuck
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  #3  
Old 04-15-2011, 04:38 PM
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Ja habe es gelesen, der Support aus Amerika hat sich gemeldet ich möchte doch alles an jackflash@corsairmemory.com mailen, haben also wirklich schnell reagiert.

Bin mal gespannt, Gehäuse lässt sich zum Glück noch schliessen, da das Gehäuse aber erst 6 Tage alt ist hätte ich natürlich gerne Ersatz, und ich weiß wie lange Ersatzteillieferungen dauern können, ich sage nur Weiße Ware Ersatzteile a la Daewoo und Co. aus Übersee, das kann schon mal 5 Wochen dauern

Denke es wird eine Lösung geben, warten kann ich ja, Hauptsache Problem ist dann irgendwann gelöst.


Tech Support Express Case [2003211]

Last edited by ashdevil77; 04-16-2011 at 06:44 AM. Reason: Adding Case
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  #4  
Old 04-15-2011, 06:15 PM
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Je nach dem ob es aus den USA oder Asie geliefert wird, sollten die Ersatzteile in 2 bis 4 Wochen bei Dir eintreffen :-)
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  #5  
Old 05-05-2011, 02:37 AM
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Hat geklappt, habe zusätzlich noch das Windowed Seitenteil gekauft, UPS hat daraus eine Lieferung gemacht, nun habe ich 2 Seitenteile bekommen, 1mal das bestellte und im Rahmen der RMA das rechte Seitenteil.

Ach, ja die kamen nicht aus Fernost, sondern über Holland
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  #6  
Old 05-05-2011, 03:41 PM
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Alles klar, danke für das Feedback :-)

ja meist läuft es über das RMA Center in Holland, Ware trifft dort aber auch erstmal ein ;-)
Daher die Aussage USA/Asien. ;-)
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