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  #1  
Old 01-04-2014, 04:14 PM
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Hallo,
habe mir vor zwei Wochen das Obsidian 750D gekauft.
Jetzt nach ein paar mal öffnen der Frontplatte rastet der linke Clip von dem Frontpanel nicht ein. Der Cliphalter ist defekt.
Die Frontplatte hält jetzt nur mit dem rechten Clip und sitzt deshalb schief drauf.
Was kann man da machen? Frontrahmen austauschen?
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  #2  
Old 01-07-2014, 08:01 AM
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Hi andid,

Sorry für das Problem mit deinem 750D. Die Front können wir natürlich austauschen.

Hierzu bitte ich dich einmal über das Kundenportal eine RMA-Anfrage zu stellen.

Viele Grüße!
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  #3  
Old 01-08-2014, 12:37 PM
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Hallo,
habe jetzt eine RMA gemacht aber auf Deutsch.
Oder kann man das Ersatzteil bestellen?
Habe glaube ich in der Liste der Ersatzteile bei der RMA das benötigte gefunden.
Obsidian 750D - Front Fascia - CC-8930169
Aber im Shop gibt es keine Ersatzteile für das Gehäuse.
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  #4  
Old 01-09-2014, 02:23 AM
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Kein Problem, wenn du noch Garantie auf dein Gehäuse hast wird dir Corsair das Ersatzteil zur Verfügung stellen.
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  #5  
Old 01-09-2014, 10:35 AM
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Hi andid! Das ist alles vollkommen in Ordnung. Die Ticketbearbeitung kann sich aber momentan noch etwas verzögern. Bei der Front wird auch die Garantie greifen.

Dank dir für deine Geduld!
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  #6  
Old 02-08-2014, 12:19 PM
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Hallo,ich habe ein problem.
Ich habe mir das (750D)Gehäuse vor ca.1 Woche bestellt und es ist heute angekommen.Es ist aber mit einen beschädigten Plexiglas Fenster bei mir eingetroffen (an der Aufnahme zerbrochen). Was kann man da tuhen,gibt es solche Fenster noch irgend wo als Ersatzteil,oder greift da noch die Garantie?
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  #7  
Old 02-10-2014, 08:18 AM
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Hallo Maxdata:

Als erstes mal bei Händler vorstellig werden. Sofern Schaden bei Lieferung, greift hier womöglich die Versandversicherung.

Sofern dieser keine zufriedenstellende Lösung anbieten kann, mach doch bitte eine RMA-Anfrage über unser Kundenportalauf.

Nachdem das Ticket erstellt wurde, dieses bitte nochmals aufrufen und die Rechnung hochladen.

Wir bekommen das schon hin.

Viele Grüße!
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  #8  
Old 02-14-2014, 02:07 PM
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So,hab jetzt eine RMA gemacht,hoffe natürlich dass sich da auch was draus Entwickent.Hab sie so gut ich konnte auf Deutsch ausgefüllt,hoffe das reicht.
Und danke nochmal für die schnelle Reaktion.
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  #9  
Old 02-17-2014, 10:19 AM
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Hi Maxdata,

gibst du mir noch bitte deine Ticketnummer? Dann schaue ich mal drauf.

Viele Grüße!
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  #10  
Old 02-20-2014, 11:02 AM
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Hallo, hir ist die Ticketnummer(6410842).
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  #11  
Old 02-21-2014, 01:09 PM
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Dank dir Maxdata,

Der Kollege hat es in Bearbeitung. Du solltest bald ein neues Seitenteil bekommen. Was du mit Lackschaden meinst geht aber aus den Bilder nicht hervor. Eventuell hier noch welche Hochladen sofern du mehr als das Seitenteil beanstanden möchtest.

Viele Grüße!
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  #12  
Old 02-23-2014, 09:49 PM
Maxdata Maxdata is offline
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Thumbs up Maxdata

Hallo,
nein es ist nur das eine Seitenteil das ich bemängle,die Bilder sind leider auch nicht so gut von der Qualität her.Würde mich auf jeden fall freuen wenn das alles Klappt,vor allem weil man sich hir und bei Corsair an sich noch wie ein Kunde fühlt (Recht schnelle Bearbeitung,freundlicher Umgang).
Weiter so Leute,erlebt man nur noch selten,ich hab zu Danken!
MfG Maxdata
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  #13  
Old 02-25-2014, 08:57 AM
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Hi Maxdata,

habe eben die Info weitergeleitet. Die Kollegen werden es schnellstmöglich bearbeiten und das Teil auf den Weg bringen.

Ich danke dir für deine Geduld.

Viele Grüße!
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  #14  
Old 03-24-2014, 02:42 PM
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Default Seitenwand (Plexiglas) Obsidian 750D

Hallo,ich habe jetzt lange gewartet und meine Seitenwand immer noch nicht bekommen.Wie kann es sein dass etwas so lang dauert?
MfG Maxdata
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  #15  
Old 03-25-2014, 01:20 PM
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Sorry für die lange Wartezeit. Anscheinend war kurzfristig kein Bestand mehr vorhanden.

Habe soeben den Kollegen angeschrieben und nach einem möglichen Lieferdatum gefragt. Sobald ich näheres erfahre, werde ich dir Bescheid geben.
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