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  #1  
Old 02-09-2016, 03:59 AM
svaltos svaltos is offline
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Default Problème niveau micro faible Corsair Gaming VOID USB 7.1

Bonjour à tous,

Cela fait quelques semaines maintenant que je possède un casque Corsair Gaming VOID USB 7.1. Tout fonctionne parfaitement SAUF le niveau du son micro qui est très bas, mes amis sur skype ou TS me font souvent la remarque que je suis limite inaudible.

Je suis déjà au niveau max d'enregistrement dans windows 10 et dans le logiciel Corsair .... J'ai mis à jour la bête mais rien n'y fait...

J'ai tenté de désinstaller le driver et recommencer mais toujours le même problème.

Je suis informaticien donc faut pas avoir peur de me proposer des solutions " Technique "

EDIT: Visiblement le problème vient de Windows 10 Mais je n'ai toujours pas de solutions... Une incompatibilité des drivers apparemment.

Last edited by svaltos; 02-09-2016 at 05:48 AM.
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  #2  
Old 02-16-2016, 05:54 AM
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Corsair Aurel Corsair Aurel is offline
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Bonjour

Je suppose que le firmware et le CUE sont à jour ?

Avez vous régler dans le profil Audio les niveaux "Mic" & "Effet local" ? (sous le profil "Clear Chat") ?

Merci

Cordialement

Bonne journée
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  #3  
Old 02-16-2016, 07:00 AM
svaltos svaltos is offline
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Bonjour aurther,

Oui tout est à jour et j'ai augmenté les niveaux "mic" et "effet local" au maximum.

J'ai essayé les solutions proposées sur le forum anglais, rapprocher le micro, modifier le driver, ...

Mais aucune solution ne fonctionne. Je soupçonne un problème sous Windows 10.

Je pense que vous devriez faire remonter l'information et/ou ajouter un amplificateur dans le CUE.

Cordialement Florent.
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  #4  
Old 02-17-2016, 10:10 AM
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Effectivement normalement avec le profil "Clear Chat" et les réglages de mic (ainsi que sous windows) vous ne devriez pas avoir de soucis.
Je suppose que vous avez tester cette manipulation ? http://forum.corsair.com/v3/showthread.php?t=149607

Personnellement en utilisant windows 10 et le modèle USB & Wireless, je n'ai pas ce genre de soucis sur Skype.

Si cela persiste, veuillez entamer une procédure de SAV avec votre revendeur afin d'échanger votre produit.

Cordialement

Bonne journée
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  #5  
Old 02-18-2016, 05:06 AM
svaltos svaltos is offline
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Je n'utilise pas skype mais je vais essayer pour voir si le problème est toujours persistant. Pour ma part j'utilise le logiciel razer comms.

J'ai aussi essayé "d'écouter mon micro" dans les options Windows et effectivement le son est faible aussi :/

Oui j'ai effectué la manipulation mais cela n'augmente que légèrement la puissance du micro.

Merci pour votre réponse et de votre aide.

Cordialement Florent.
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  #6  
Old 04-16-2016, 08:02 PM
redrock redrock is offline
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Bonjour,

Je suis dans le même cas que svaltos sauf que mon achat date d'aujourd'hui.

Ayant fait toutes les manip indiquées sauf d'installer un logiciel d'augmentation de gain micro (ce que je ne ferais pas car j'estime que le casque ne devrait pas nécessiter de ce genre de choses), je voudrais savoir si vous avez une solution ?

Actuellement je suis sur le firmware 0.12 dans l'utilitaire corsair.

J'ai dû donc repasser sur mon ancien casque afin d'utiliser Skype.

Cordialement
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  #7  
Old 04-20-2016, 12:12 PM
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Bonjour

Si vous avez le firmware 0.12, c'est que vous devez avoir acheter un de nos premiers Void (premier/vieux stock chez votre revendeur).

Je vous conseille d'installer la version CUE 1.11.86 disponible ici http://forum.corsair.com/v3/showthread.php?t=138472 afin mettre à jour au fur et à mesure votre casque.
Puis vous pourrez passer sur la dernière version disponible de notre CUE 1.16.42 et le firmware 38.01 (il me semble).
Vous devriez ne plus avoir votre problème une fois que le firmware sera à jour.

Cordialement

Bonne journée
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  #8  
Old 05-21-2016, 03:25 AM
fyrosis fyrosis is offline
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bonjour,

je viens d acheter un VOID 7.1 RGB WIRELESS il y a une semaine et j'ai aussi un soucis au niveau du micro

tout solution indiqué dans les différent post on été appliquer ( trustedinstaller en contrôle total , plie le micro limite il rentre dans ma bouche , CUE et DRIVER A JOUR)

donc avec tout le reglage a fond , le mic détecte 1 barre verte sur le panneau périphériques enregistrement de windows 10

a 125€ le casque cela ne devrais pas arriver ce genre de soucis

je suis donc obliger d utiliser des écouteur RAZER MORAY+ qui pende a 30 cm de ma bouche et même régler a 50% de volume détecte ma voix impec en attendant une MAJ ou que quelqu un de chez corsair me dise de renvoyer mon casque en SAV

et il arrive fréquemment que le casque se desynchro alors que le dongle est a 50 cm , quand on regarde un film ou une série ca fais bizarre de louper 10 sec de dialogue

et dernière chose , est ce normal qu a chaque démarrage du pc , il soit obliger d installer le driver ? je ne pense pas , en une semaine , j en suis a la 7 eme installation du casque lol
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  #9  
Old 05-23-2016, 10:45 AM
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Corsair Aurel Corsair Aurel is offline
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Bonjour

Si vous avez bien fait les tests comme vous l'avez cités, il semble que le microphone à un soucis.
Je pense qu'il est préférable de contacter votre revendeur pour connaitre les modalités de SAV/RMA pour votre casque.

Cordialement

Bonne journée
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