D077Y Posted July 12, 2016 Share Posted July 12, 2016 Hallo liebes Supportteam, Ich habe mir eine K70 Rapidfire gekauft, welche auch heute angekommen ist. Leider musste ich feststellen, dass die rechte Windowstaste einen Kratzer aufweist. Man kann ihn nicht fühlen, jedoch deutlich sehen. Wäre es möglich eine solche Taste als Ersatz zugeschickt zu bekommen? Ich halte es für unverhältnismäßig dafür die gesamte Tastatur zurückzuschicken. Foto des Kratzers: http://i.imgur.com/QmXxSVv.jpg Link to comment Share on other sites More sharing options...
Plumbumm Posted July 12, 2016 Share Posted July 12, 2016 Hi, das Problem ist, das Corsair keine Keycaps auf Lager hat die man mal eben raus schicken kann. Daher wirst du noch auf Bluebeard warten müssen, eventuell hat der was rumliegen von einer defekten die er verwursten kann. Generell gesehen ist es natürlich ärgerlich und ein viel zugroßer Aufwand für ein zerkratzes Keycap die ganze Tastatur zutauschen. MfG. Pb Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted July 17, 2016 Corsair Employee Share Posted July 17, 2016 Hm unschön. Könnte eine Faser gewesen sein, die sich beim Lackieren über die Taste getrollt hatte was dann in der Qualitätssicherung übersehen wurde. Sende mir deine Adresse via PN und ich sende dir eine neue Taste zu. Magst du mir bitte auch noch die Seriennummer von der Unterseite der Tastatur geben? Danke und Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
D077Y Posted July 18, 2016 Author Share Posted July 18, 2016 Danke, ich habe dir eine private Nachricht geschickt! :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted July 24, 2016 Corsair Employee Share Posted July 24, 2016 Vielen Dank. Konnte die Taste erst am Freitag losschicken. Ist in einem gepolsterten Umschlag unterwegs. Lass mich bitte wissen, ob die Taste bei dir in gutem Zustand angekommen ist. Nochmals Sorry für die Unannehmlichkeiten wegen der fehlerhaften Lackierung. Wir werden darauf achten, dass dies nicht nochmals passieren kann beim Lackieren. Link to comment Share on other sites More sharing options...
D077Y Posted July 25, 2016 Author Share Posted July 25, 2016 Taste ist heute gut angekommen und sieht perfekt aus! :) Vielen Dank für die Hilfe! Link to comment Share on other sites More sharing options...
THX1138 Posted July 25, 2016 Share Posted July 25, 2016 WOW, na wenn das kein perfekter K.U.N.D.E.N.D.I.E.N.S.T. ist... :laughing::D: Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted July 31, 2016 Corsair Employee Share Posted July 31, 2016 Vielen Dank für das positive Feedback. Ich freue mich sehr, dass die Taste gut angekommen ist und du jetzt mit der Tastatur zufrieden bist! :) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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