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  #1  
Old 02-21-2020, 10:29 AM
Anthony06400 Anthony06400 is offline
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Default Darck Core RGB Se non detecter

Bonjour,

j'ai un soucie avec ma souris Darck Core RGB Se, j'ai bien Icue d'installer avec toutes les mise à jour. Elle n'ai plus reconnue, elle ne fonctionne ni en filaire ni en sans fil, si vous avez une solution ? ;) ( Je l'ai acheté en Juin 2019)
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  #2  
Old 02-21-2020, 12:53 PM
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Bonjour,

Avez vous testé votre souris en bluetooth?

Votre problème est il survenue après une mise à jour du firmware de la souris ou du dongle ?


Pour les demandes de remplacement, celles-ci s'effectuent auprès du support international : https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new
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  #3  
Old 02-22-2020, 11:02 AM
Anthony06400 Anthony06400 is offline
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Oui je l'ai testé mais en sa ne fonctionne pas non plus, et il me semble que oui effectivement c'est après une mise à jour w10 ou Corsair qu'elle a cesser de fonctionner. J'ai regardé un topic avec un soucie similaire ou en appuyant sur le bouton reset qui se situe en dessous de la souris et le dongle, du coup elle remarche en filaire mais toujours pas en sans file.

J'ai remarqué un petit soucie avec le logiciel Icue je sais pas si sa un rapport, mon dongle est reconnue comme une souris, je met en screen en bas du post.

Attached Images
File Type: png Icue.png (1,002.5 KB, 43 views)

Last edited by Anthony06400; 02-22-2020 at 11:09 AM.
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  #4  
Old 02-24-2020, 06:25 AM
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Bonjour,

Dans ce cas depuis le menu réglage sélectionnez, la souris correspondant au dongle, ensuite appairez le dongle USB à la souris.
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  #5  
Old 02-24-2020, 01:16 PM
Anthony06400 Anthony06400 is offline
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Bonjour,

J'ai essayé a plusieurs reprise d'appairé le dongle à l'usb mais cela ne fonctionne pas.
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