The Corsair User Forums  

Go Back   The Corsair User Forums > Alternate Language Support >  German Language Support > Allgemeine Fragen (General Questions)

Notices

Reply
 
Thread Tools Search this Thread Rate Thread Display Modes
  #1  
Old 07-27-2020, 04:32 PM
Rambo_87 Rambo_87 is offline
Registered User
 
Join Date: Jul 2020
Posts: 2
POST ID # = 1055548
Rambo_87 Reputation: 10
Default Bestellungen auf der Corsair.de Seite

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe auf der Website von Corsair.com ein Artikel in den Warenkorb gelegt und dies auch wie beschrieben fortgeführt.
Bei der Bestellung habe ich Kreditkarte ausgewählt.

Nach dem ich die Adressen und mein Namen eingegeben und auf Bestellung abschließen geklickt habe, so kam ein Fehler auf.

Bestellung genehmigt, allerdings die Identifizierung wurde fehlgeschlagen?

Das Geld wurde von der Kreditkarte belastet und ist auch Online bei der Bank genehmigt bzw. vermerkt.

Artikel: ICUE LT 100 smart lightning kit starter kit

Ein bestellverlauf ist in mein Account nicht sichtbar :(

Wie kann ich die Bestellung genehmigen lassen bzw. eventuell die Bankbelastung von eurer Seite aus stornieren.

Warenkorb ID ist auch vorhanden.

Last edited by Rambo_87; 07-27-2020 at 04:35 PM.
Reply With Quote
  #2  
Old 07-28-2020, 09:26 AM
Rambo_87 Rambo_87 is offline
Registered User
 
Join Date: Jul 2020
Posts: 2
POST ID # = 1055639
Rambo_87 Reputation: 10
Default

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider habe ich keine Antwort im Bezug zu meiner Frage bekommen.

Die Kreditkarte ist belastet und die Ware wird in meinem Account nicht angezeigt.
Wie kann das sein ?
Eine Stornierung ist nicht mal möglich ....

Ich bitte um Bearbeitung bzw. Hilfestellung meiner Anfrage
Reply With Quote
  #3  
Old 07-28-2020, 12:55 PM
muvo muvo is offline
Ich bin kein Mitarbeiter
muvo's PC Specs
 
Join Date: Sep 2011
Location: Saarland
Posts: 6,549
POST ID # = 1055665
muvo Reputation: 38
Default

Bitte wende dich an den Kundenservice, als öffentliches forum können wir wenig machen
Reply With Quote
  #4  
Old 07-28-2020, 06:13 PM
Bluebeard's Avatar
Bluebeard Bluebeard is offline
Corsair Mitarbeiter
 
Join Date: Sep 2007
Posts: 10,357
POST ID # = 1055700
Bluebeard Reputation: 46
Default

Hi Rambo_87,

Sorry für die Probleme beim Einkauf. Kannst du bitte ein Ticket via http://help.corsair.com/ erstellen und mir die Ticketnummer hier im Thread nennen? Bitte erwähne alle dir vorliegenden Infos, wenn möglich mit Screenshot. Ich werde dann die Kollegen bitten sich das umgehend anzuschauen.

Viele Grüße
Reply With Quote
Reply

Thread Tools Search this Thread
Search this Thread:

Advanced Search
Display Modes Rate This Thread
Rate This Thread:

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump


All times are GMT -4. The time now is 12:17 AM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc.