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  #1  
Old 12-14-2018, 12:40 PM
aliora aliora is offline
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Bonjour,
mon casque qui date du mois d'aout a des problèmes de batterie.
Il ne charge jamais au delà de 80% même après 24H en charge et se décharge complètement en 4H au lieu des 16H annoncées.
Quelle sont les démarches à suivre ?

De plus, ma base ST100 n'allume pas ses lumières si je n'éteint pas puis rallume le profil dans ICUE

Last edited by aliora; 12-14-2018 at 12:42 PM.
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  #2  
Old 12-17-2018, 07:32 AM
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Corsair Brice Corsair Brice is offline
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Bonjour,

Concernant votre casque il vous faut effectuer une demande de prise en garantie auprès de notre support international : https://www.corsair.com/fr/fr/support

Pour votre ST100, avez vous essayé de forcer là mise à jour du firmware?
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  #3  
Old 12-17-2018, 10:53 AM
aliora aliora is offline
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Bonjour,
Oui j'ai essayé la mise à jour forcée, il s'allume puis s'éteint et je dois désactiver puis réactiver le profil pour qu'il s'allume.
J'ai fait une ouverture de ticket pour le casque merci.
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