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  #31  
Old 09-23-2014, 02:49 PM
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Super, herzlichen Dank euch beiden für die schnelle Rückmeldung. Werde es dann
genauso machen. Klasse Service von Corsair, ich bin begeistert!!!

Viele Grüße!
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  #32  
Old 01-20-2015, 03:10 PM
Chaitan Chaitan is offline
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Guten Abend,

ich habe eine frage an das Team zu meinem Gehäuse von Corsair.

Es ist ein Obsidian 750D, und wie mein vor Redner habe ich auch das Problem wegen Sichtfenster(Kratzer) gekauft 09.01.2015.

RMA eröffnet und der Austausch ist von Corsair genehmigt. (Sichtfenster)

RMA Nr. 6574513

Bin nicht so gut in Englisch.

Habe 3 Emails bekommen mit Retouer schein nach Holland.

Jetzt hier meine frage muss ich zuerst mein Sichtfenster nach Holland schicken, bevor ich ein Neues bekomme.

Blöd ist ja das dann mein System offen ist, jeder kann rein greifen.

kann mich wer aufklären wie ich da vorgehe.

Danke im Vorfeld.
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  #33  
Old 01-20-2015, 11:14 PM
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Hi Chaitan,

du solltest auch eine Mitteilung bekommen haben das du das Sichtfenster nicht zurück senden sollst. Da Corsair selbst auch nichts mit dem Teil anfangen kann, somit gehe ich davon aus das du wie alle anderen nicht das beschädigte Teil einsenden musst. Genaueres wird dir der Bluebeard sagen können, sofern es sich wirklich um das Sichtfenster handelt und nicht etwa das ganze Gehäuse.

MfG.

Pb
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Eine Wasserkühlung macht Laune. Macht man es richtig, bekommt man deutlich kühlere Temperaturen bei sehr geringer Lautstärke.
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  #34  
Old 01-22-2015, 01:28 PM
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Originally Posted by Chaitan View Post
Guten Abend,

ich habe eine frage an das Team zu meinem Gehäuse von Corsair.

Es ist ein Obsidian 750D, und wie mein vor Redner habe ich auch das Problem wegen Sichtfenster(Kratzer) gekauft 09.01.2015.

RMA eröffnet und der Austausch ist von Corsair genehmigt. (Sichtfenster)

RMA Nr. 6574513

Bin nicht so gut in Englisch.

Habe 3 Emails bekommen mit Retouer schein nach Holland.

Jetzt hier meine frage muss ich zuerst mein Sichtfenster nach Holland schicken, bevor ich ein Neues bekomme.

Blöd ist ja das dann mein System offen ist, jeder kann rein greifen.

kann mich wer aufklären wie ich da vorgehe.

Danke im Vorfeld.
Beim Garantieaustausch des Seitenteils, muss das Beschädigte nur in seltenen Fällen zurück.

Magst du bitte nochmals schauen wegen deiner Ticketnummer? Diese passt nicht zum Vorgang. Dann schau ich rein, was die Kollegen genau geschrieben haben.
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  #35  
Old 01-22-2015, 03:50 PM
Chaitan Chaitan is offline
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Hi Bluebeard,

sry hatte nen Zahlendreher hier ist die Ticket Nummer-6574313.

Danke schonmal.

Mit freundlichen Grüßen
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  #36  
Old 01-23-2015, 04:41 PM
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Alles klar, danke für die Info. Du musst nur auf dein neues Seitenteil warten. Einziges Problem ist, dass es momentan nicht ab Lager verfügbar ist. Du musst dich daher noch etwas gedulden. Leider habe ich momentan noch keinen genauen Termin vorliegen. Sobald die Kollegen mehr wissen gibt es Info oder aber eine Versandbestätigung für die Lieferung via UPS. Das alte Seitenteil kannst du als Ersatz behalten, etc.
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