n3o123 Posted January 30, 2018 Share Posted January 30, 2018 Hallo Aufgrund dessen das meine Corsair Glaive RGB Mouse defekt ist habe ich mich an den Support gewendet und auch prompt ein Label inkl. Ticket Nr bekommen. Ticket # is 677490 Muss ich es selbst frankieren und an die von Corsair angegebene Adresse schicken? Und zusätzlich das Label außen Aufkleben? Und meine Adresse wurde falsch übernommen. Statt der Hausnummer 118 sollte es 120 sein. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted January 30, 2018 Share Posted January 30, 2018 Ja das Label kommt aussen auf das Paket und du musst den Paketdienst bezahlen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted February 4, 2018 Corsair Employee Share Posted February 4, 2018 Die Versandkosten zu uns müssen vom Kunden übernommen werden. Die Versandkosten zurück übernehmen wir. Deine Adresse kannst du im Kundenportal ändern, melde dich aber im Ticket selbst nochmal, damit die Kollegen es entsprechend ändern. Auch eine kurze Notiz in der Rücksendung hilft den Kollegen es nochmals bei der Bearbeitung zu korrigieren. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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