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  #1  
Old 01-16-2020, 05:20 AM
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Bonjour, lorsque la souris est branché elle fonctionne parfaitement mais impossible de l'utiliser en mode sans fil avec le dongle, sur iCUE la souris est détecté 2 fois, une connecté en fil et l'autre en sans fil marqué comme déconnecté
pour mieux voir voici une capture d’écran d'iCUE
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  #2  
Old 01-17-2020, 10:01 AM
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Bonjour,

Avez vous essayé de resynchroniser votre souris et votre dongle ?
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  #3  
Old 01-17-2020, 11:18 AM
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oui j'ai essayé mais impossible de la resynchronisé, lorsque j'appuie longuement sur le bouton pour changer de profil rien ne se passe
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  #4  
Old 01-17-2020, 12:48 PM
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Rencontrez vous le même problème lorsque iCUE est fermé ?

rencontrez vous ce problème suite à une manipulation particulière ?
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  #5  
Old 01-17-2020, 03:01 PM
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même avec icue fermé la souris ne marche pas en sans fil, j'avais ce problème avant mais même avec un pc formater le problème reste
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  #6  
Old 01-20-2020, 07:03 AM
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Dans ce cas, effectuer une demande de remplacement auprès du support international : https://help.corsair.com/hc/fr
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