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  #1  
Old 04-29-2009, 03:09 AM
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Default Flash Voyager 8gb macht kein mux mehr

Hallo,
ich besitze seit ca 6 Monaten einen Falsh Voyager 8 gb, welcher bisher auch immer zuverlässig seine Dienste leistete.
Heute Morgen steckte ich ihn wieder in die USB Buchse meines PCs.
Was passierte...
-nichts...
Die blaue LED leuchtet nicht und er wird auch nicht erkannt. Natürlich habe ich das gleich an 3 weiteren PCs versucht. Bei allen war das selbe Resultat.
Nun habe ich hier im Forum mich ein bisschen eingelesen wegen Garantiefall usw..
Meine Fragen sind nun: Wie lange wird die Reparatur dauern und was ist mit den Daten auf diesem Stick? Es befinden sich da zum Teil sehr wichtige Daten darauf.
Gibt es von Corsair evtl eine Emailadresse dass man sich direkt an Corsair wenden kann?
Gibt es eine deutsche Vertretung von Corsair?
Wenn ich den Stick zurück an meinen Distributor sende, was passiert in diesem Fall mit den Daten?
MFG IBSS
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  #2  
Old 04-29-2009, 03:47 AM
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Einen austausch über Corsair kann man direkt über unserer Homepage beantragen: http://www.corsair.com/helpdesk/default.aspx
Hier wird man Dir sicherlich auch Rede und Antwort bezüglich der Daten stehen.

Sollte ein defekt festgestellt werden wird generell nicht repariert, sondern gegen ein neues Gerät ausgetauscht. Sobald der Stick im RMA Center eingegangen ist wird der Versand eines neuen Gerätes ausgelöst.

Es gibt eine Deutsche Vertretung - mit der hast Du gerade Kontakt

Wie der Distributor hier vorgeht, müsstest Du ihn selbst fragen - ich vermute aber mal schwer, dass er den Stick (wahrscheinlich mehrere Sticks gesammelt) auch an uns retourniert und dann Austauschware erhält.
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  #3  
Old 04-29-2009, 04:00 AM
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Eigentlich geht es mir weniger um das Gerät selbst... ich denke mal dass der Versandt fast genauso teuer kommt wie wenn ich mir nen neues Gerät kaufe.
Viel wichtiger sind mir die Daten was sich auf dem Stick befinden.
Irgendwie komm ich mit der US seite nicht zurecht.
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  #4  
Old 04-29-2009, 04:25 AM
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Wenn Du damit nicht zurecht kommst, nutze bitte das Online-RMA Formular

Wieviel der Versand für einen gefütterten Brief nach Holland (RMA Center) kostet kann ich Dir nicht sagen, da musst Du Dich bitte selbst schlau machen.
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  #5  
Old 04-29-2009, 04:30 AM
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Wen kann ich wegen den Daten Kontaktieren? Bzw wie geht das?
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  #6  
Old 04-29-2009, 06:24 AM
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Im RMA Formular gbt es ein zusätzliches Feld (Description of Problem) hier kannst Du - wenn möglich in Englisch (zur Not nutze einfach Google Translate ) - deine Anmerkungen kundtun.

Last edited by Bluebeard; 04-29-2009 at 06:31 AM.
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  #7  
Old 04-29-2009, 06:45 AM
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Noch eine Frage.. Beim ausfüllen werde ich nach TSX Ticket #/ Forum Post ID # gefragt... Was ist damit gemeint?
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  #8  
Old 04-29-2009, 07:53 AM
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TSX Ticket hast Du keines (also freilassen) und die Forum Post ID findest Du über Deinem geschriebenen Beitrag hier im Forum oben rechts...
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  #9  
Old 04-30-2009, 02:26 AM
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Frage: Ich vermute mal, dass eine Datenrettung, sofern technisch überhaupt möglich, immens teuer wäre. Und wenn z.B. der Controller hinüber ist, wäre dies doch an für sich nicht mehr möglich, oder?
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  #10  
Old 04-30-2009, 03:34 AM
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Eine Datenrettung ist generell schon möglich, allerdings bieten wir diesen Service nicht an. Man muss entweder den Controller austauschen oder eben die Flash Chips herunterlöten und auf ein anderes PCB mit Controller bringen.

Ich möchte an dieser Stelle noch mal betonen, dass wichtige Daten immer auf mehreren Medien gespeichert werden sollten, gerade um Fälle wie diesen zu vermeiden.
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  #11  
Old 05-04-2009, 05:34 PM
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In Berlin gibt es ne Firma, die direkt von Flash Chips lesen kann. Eine detalierte Beschreibung kannst du hier finden: Datenrettung Speicherkarte So wie ich das verstanden habe sollte es einfacher sein als Controller austauschen.
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