andreey Posted June 6, 2016 Share Posted June 6, 2016 Guten Abend, ich hatte am 3 Juni eine Bestellung bei Corsair aufgegeben und zwar handelt es sich um die Tastatur K70 RGB Rapidfire. Ich habe eine E-Mail von Corsair am gleichen Tag einige Stunden später erhalten, dass die Bestellung aufgenommen wurde. Nun, wenn ich mich in mein Kundencenter einlogge und auf den Reiter "Meine Bestellungen" gehe, steht da "Sie haben im Moment keine Bestellungen aufgegeben". Ich würde gerne wissen, ob sich da etwas tut, da ich seither nichts mehr von Corsair gehört habe. In meinem Paypal Account steht bezüglich der Zahlung irgendwas von Autorisierung oder so. Hier die Bestellnummer: #1000102288 Vielen Dank im Voraus! Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted June 7, 2016 Share Posted June 7, 2016 Wenn Bluebeard wieder hier ist wird er sich die Bestellung ansehen, und dir sagen können wo es hängt. ;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
andreey Posted June 7, 2016 Author Share Posted June 7, 2016 Alles klar, Danke!:) Edit: Habe nun eine E-Mail von Corsair bekommen, dass das Produkt verschickt worden sei. Ich denke mal irgendwas ist da mit den Accounts schiefgegangen.. Immer noch habe ich unter dem Reiter "Meine Bestellungen" keine Bestellungen aufgegeben. Womöglich habe ich die Bestellung als Gast getätigt, denn ich werde in der E-Mail als Gast angeschrieben, dabei habe ich mich aber registriert.. Kann die Bestellung irgendwie an meinen Account verknüpft werden? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted June 11, 2016 Corsair Employee Share Posted June 11, 2016 Eine Verknüpfung ist nicht notwendig. Du erhältst ja entsprechend die Belege, die für sämtliche Garantieansprüche relevant sind. Für Änderungen und Anpassung sich bitte immer direkt an den Kundenservice über das Kundenportal wenden. Ich kann leider so nicht in Bestellungen eingreifen und dies muss über das Portal geschehen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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