andid Posted January 4, 2014 Share Posted January 4, 2014 Hallo, habe mir vor zwei Wochen das Obsidian 750D gekauft. Jetzt nach ein paar mal öffnen der Frontplatte rastet der linke Clip von dem Frontpanel nicht ein. Der Cliphalter ist defekt. Die Frontplatte hält jetzt nur mit dem rechten Clip und sitzt deshalb schief drauf. Was kann man da machen? Frontrahmen austauschen? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted January 7, 2014 Corsair Employee Share Posted January 7, 2014 Hi andid, Sorry für das Problem mit deinem 750D. Die Front können wir natürlich austauschen. Hierzu bitte ich dich einmal über das Kundenportal eine RMA-Anfrage zu stellen. Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
andid Posted January 8, 2014 Author Share Posted January 8, 2014 Hallo, habe jetzt eine RMA gemacht aber auf Deutsch. Oder kann man das Ersatzteil bestellen? Habe glaube ich in der Liste der Ersatzteile bei der RMA das benötigte gefunden. Obsidian 750D - Front Fascia - CC-8930169 Aber im Shop gibt es keine Ersatzteile für das Gehäuse. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted January 9, 2014 Share Posted January 9, 2014 Kein Problem, wenn du noch Garantie auf dein Gehäuse hast wird dir Corsair das Ersatzteil zur Verfügung stellen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted January 9, 2014 Corsair Employee Share Posted January 9, 2014 Hi andid! Das ist alles vollkommen in Ordnung. Die Ticketbearbeitung kann sich aber momentan noch etwas verzögern. Bei der Front wird auch die Garantie greifen. Dank dir für deine Geduld! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maxdata Posted February 8, 2014 Share Posted February 8, 2014 Hallo,ich habe ein problem. Ich habe mir das (750D)Gehäuse vor ca.1 Woche bestellt und es ist heute angekommen.Es ist aber mit einen beschädigten Plexiglas Fenster bei mir eingetroffen (an der Aufnahme zerbrochen). Was kann man da tuhen,gibt es solche Fenster noch irgend wo als Ersatzteil,oder greift da noch die Garantie?:confused: Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted February 10, 2014 Corsair Employee Share Posted February 10, 2014 Hallo Maxdata: Als erstes mal bei Händler vorstellig werden. Sofern Schaden bei Lieferung, greift hier womöglich die Versandversicherung. Sofern dieser keine zufriedenstellende Lösung anbieten kann, mach doch bitte eine RMA-Anfrage über unser Kundenportalauf. Nachdem das Ticket erstellt wurde, dieses bitte nochmals aufrufen und die Rechnung hochladen. Wir bekommen das schon hin. Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maxdata Posted February 14, 2014 Share Posted February 14, 2014 So,hab jetzt eine RMA gemacht,hoffe natürlich dass sich da auch was draus Entwickent.Hab sie so gut ich konnte auf Deutsch ausgefüllt,hoffe das reicht. Und danke nochmal für die schnelle Reaktion.:sunglasse Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted February 17, 2014 Corsair Employee Share Posted February 17, 2014 Hi Maxdata, gibst du mir noch bitte deine Ticketnummer? Dann schaue ich mal drauf. Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maxdata Posted February 20, 2014 Share Posted February 20, 2014 Hallo, hir ist die Ticketnummer(6410842). Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted February 21, 2014 Corsair Employee Share Posted February 21, 2014 Dank dir Maxdata, Der Kollege hat es in Bearbeitung. Du solltest bald ein neues Seitenteil bekommen. Was du mit Lackschaden meinst geht aber aus den Bilder nicht hervor. Eventuell hier noch welche Hochladen sofern du mehr als das Seitenteil beanstanden möchtest. Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maxdata Posted February 24, 2014 Share Posted February 24, 2014 Hallo, nein es ist nur das eine Seitenteil das ich bemängle,die Bilder sind leider auch nicht so gut von der Qualität her.Würde mich auf jeden fall freuen wenn das alles Klappt,vor allem weil man sich hir und bei Corsair an sich noch wie ein Kunde fühlt (Recht schnelle Bearbeitung,freundlicher Umgang). Weiter so Leute,erlebt man nur noch selten,ich hab zu Danken!:winking: MfG Maxdata Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted February 25, 2014 Corsair Employee Share Posted February 25, 2014 Hi Maxdata, habe eben die Info weitergeleitet. Die Kollegen werden es schnellstmöglich bearbeiten und das Teil auf den Weg bringen. Ich danke dir für deine Geduld. Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maxdata Posted March 24, 2014 Share Posted March 24, 2014 Hallo,ich habe jetzt lange gewartet und meine Seitenwand immer noch nicht bekommen.Wie kann es sein dass etwas so lang dauert? MfG Maxdata Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted March 25, 2014 Corsair Employee Share Posted March 25, 2014 Sorry für die lange Wartezeit. Anscheinend war kurzfristig kein Bestand mehr vorhanden. Habe soeben den Kollegen angeschrieben und nach einem möglichen Lieferdatum gefragt. Sobald ich näheres erfahre, werde ich dir Bescheid geben. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maxdata Posted March 28, 2014 Share Posted March 28, 2014 Hallo hab heut morgen das Teil unbeschadet geliefert bekommen. Bin zufrieden,danke für den guten Service.:laughing: MfG Maxdata Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted March 28, 2014 Corsair Employee Share Posted March 28, 2014 Sehr gerne und nochmals Sorry das es etwas gedauert hat. Ich hoffe du kannst dein 750D nun so nutzen wie es von Anfang an sein sollte. :) Viele Grüße! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Archived
This topic is now archived and is closed to further replies.