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  #1  
Old 11-23-2015, 03:18 PM
romeck romeck is offline
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Woah! Problème Corsair VOID RGB Wireless

Bonjour, je rencontres actuellement le problème suivant avec mon casque :

" Citation " : Enfin, sous Windows 10, - et cela ne semble pas être un problème spécifique à Corsair - le branchement à chaud du dongle audio nécessite parfois un redémarrage du PC pour avoir du son dans le casque et ce, même si vous forcez le VOID comme périphérique de lecture par défaut... Pas cool !

Avez-vous une solution à ce problème? Certaines fois, il arrive que j'aie du son pendant +- 15 minutes et puis ... Silence radio . Ensuite je dois redémarrer mon pc pour le récupérer. J'ai également constaté que ce problème survenait au niveau du micro càd que mes interlocuteurs ne m'entendent soudainement plus. Je suis obligé, une nouvelle fois, de redémarrer mon pc ... Néanmoins, je conserve le son du casque mais celui-ci disparaît finalement quelques instants plus tard. (Skype m'informe un problème au niveau du périphérique d'enregistrement et ensuite au niveau du périphérique de lecture)

NB: Le casque est bien allumé, utilisé comme périphérique par défaut.
Le CUE m'indique que le casque fonctionne correctement.
Windows m'indique que le périphérique fonctionne correctement.

Version du firmware : 36.08 (à jour)
Version firmware du dongle : 36.08 (à jour)
Version du logiciel : 1.12.75 (à jour)

C'est assez frustrant de devoir redémarrer son PC à chaque fois que l'on a une perte de Son/Micro.
C'est dommage parce qu'appart ça, je suis vraiment content du produit.


Merci d'avance pour vos/votre réponse(s) éventuelle(s).
Merci de m'avoir lu.
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  #2  
Old 11-24-2015, 10:44 AM
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Bonjour

Vous avez toujours le même soucis avec le Firmware 36.08 ? Pourtant il devait améliorer le soucis que vous détaillez.

Avez vous fait une remise a défaut de votre casque et de votre dongle comme ceci ?


Merci

Cordialement

PS : Si cela ne résout pas votre problème, veuillez ouvrir un ticket SAV/RMA sur notre support technique afin de détailler votre problème.

Merci

Cordialement
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  #3  
Old 11-24-2015, 02:54 PM
romeck romeck is offline
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Bonjour,

Oui j'ai toujours le même souci avec le firmware 36.08 et j'ai bien effectué une remise à zéro comme détaillé ci-dessus dans la vidéo.
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  #4  
Old 12-02-2015, 10:08 AM
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Bonjour

Si c'est toujours le cas, veuillez prendre contact avec votre revendeur pour effectuer un retour de votre produit.

Cordialement

Bonne journée
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  #5  
Old 03-19-2017, 01:07 PM
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Originally Posted by Corsair Aurel View Post
Bonjour

Vous avez toujours le même soucis avec le Firmware 36.08 ? Pourtant il devait améliorer le soucis que vous détaillez.

Avez vous fait une remise a défaut de votre casque et de votre dongle comme ceci ?

https://www.youtube.com/watch?v=Dw-IL3wNe20
https://www.youtube.com/watch?v=lkyUmRJE0cw

Merci

Cordialement

PS : Si cela ne résout pas votre problème, veuillez ouvrir un ticket SAV/RMA sur notre support technique afin de détailler votre problème.

Merci

Cordialement


J'ai un casque qui fait guirlande de noël depuis plusieurs minutes maintenant, merci. Un peu que je vais le renvoyer, le forum Corsair ne fait qu'empirer chacun de mes problèmes, nombreux sur ce casques.
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  #6  
Old 03-21-2017, 11:58 AM
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Originally Posted by Linaus View Post
J'ai un casque qui fait guirlande de noël depuis plusieurs minutes maintenant, merci. Un peu que je vais le renvoyer, le forum Corsair ne fait qu'empirer chacun de mes problèmes, nombreux sur ce casques.
Bonjour

Pourriez vous préciser votre problème s'il vous plait ?

Merci

Cordialement

Bonne journée.
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  #7  
Old 03-31-2017, 04:15 AM
Illyama Illyama is offline
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Default Casque gaming wireless

Bonjour j'ai un casque Corsair Ca-9011132-eu gaming acheté le 11/02/2017 depuis hier impossible d'avoir du son. Pour windows le casque est connecté pilote ok l'alimentation aussi. Mais pour le logiciel corsair il n'est pas connecté, il est detecté mais pas connecté.
Merci d'avance pour l'aide
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  #8  
Old 04-10-2017, 10:09 AM
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Corsair Aurel Corsair Aurel is offline
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Bonjour

Merci de faire la réinitialisation de votre casque expliqué plus haut s'il vous plait.

Pourriez vous tester sur un autre ordinateur s'il vous plait ?

Merci

Cordialement

Bonne journée
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cc

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