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  #1  
Old 02-04-2020, 05:12 PM
drivexo drivexo is offline
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Bonjour, je viens de recevoir mon void elite wireless et j'ai un problème avec l'activation du micro : quand je lève le micro il se désactive mais ensuite quand je le rebaisse il ne s'active pas même si j'appuie sur le bouton. Je suis obligé de l'éteindre et de le re-allumer pour activer le micro.
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  #2  
Old 02-05-2020, 08:21 AM
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Corsair Brice Corsair Brice is offline
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Bonjour,

Descendez vous bien votre micro jusqu'au maximum ?

Le message d'information vous indique t-il que les micro est actif et celui-ci reste inactif ?

Ou vous n'entendez pas le message de réactivation du micro ?
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  #3  
Old 02-05-2020, 02:45 PM
drivexo drivexo is offline
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Bonjour, oui je descends bien jusqu'au maximum. Je n'ai pas le message de réactivation et le voyant rouge du micro reste allumé, le micro reste donc coupé.
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  #4  
Old 02-06-2020, 07:07 AM
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Corsair Brice Corsair Brice is offline
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Bonjour,

Dans ce cas il vous faut effectuer une demande de remplacement du casque soit à votre revendeur soit auprès de notre support international : https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new

Avant cela effectuer tout de même une mise à jour forcer du firmware de votre casque.

Cordialement,
Brice | CORSAIR France
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Tags
act, micro, microphone, void elite, wireless headset

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