lomer Posted April 16, 2020 Share Posted April 16, 2020 Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un ST100 mais lorsque je le branche (et ce, sur n’importe quel port USB) un message d'erreur Windows apparait : Périphérique USB non reconnu : Voici l'erreur coté gestionnaire de périphériques : Quelqu'un saurai m'aider ? mettre 65€ dans un device non fonctionnel a du mal a passer ..... Merci d'avance a tous ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted April 20, 2020 Corsair Employee Share Posted April 20, 2020 Bonjour, Avez vous installé iCUE ? Rencontrez vous le problème sur une autre machine ? Le ST100 est il connecté directement ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
lomer Posted April 20, 2020 Author Share Posted April 20, 2020 Bonjour, Oui j'ai testé sur une autre machine le problème reste identique. Le St100 est branché en direct sur un port USB 3.0 (j'ai testé tout les autres ports également sans succès) J'ai également désinstallé tout mes périphériques USB, hub racine etc.. puis réinstallés via le Gestionnaire de périphériques sans succès également.. J'avoue être à court d'idées ! ICUE est bien instalé et il est fonctionnels pour tout mes autres appareils CORSAIR mais il ne reconnait pas le ST100. Cf photos : Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Corsair Brice Posted April 21, 2020 Corsair Employee Share Posted April 21, 2020 Bonjour, Avez vous la possibilité un autre cable USB ? Mais au vu des souci rencontrer votre ST100 semble avoir une défaillance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
lomer Posted April 21, 2020 Author Share Posted April 21, 2020 Effectivement, j'avais entamé une procédure d’échange de produit auprès du revendeur (au cas où) et en aillant reçu le nouveau ce matin, il s'agissait bel et bien d'un problème technique du produit et non d'un soucis de driver ou autre . A peine branché le nouveau a été directement reconnu et fonctionnel ! Merci pour les réponses claires et précises !! sujet résolu ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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