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  #1  
Old 07-11-2019, 04:56 AM
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Hallo,
Wo muss ich mich bei Corsair melden, wenn ich meine Bestellung stornieren möchte und ich mein Geld wieder haben möchte?
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  #2  
Old 07-11-2019, 11:52 AM
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Originally Posted by PCPlay View Post
Hallo,
Wo muss ich mich bei Corsair melden, wenn ich meine Bestellung stornieren möchte und ich mein Geld wieder haben möchte?
beim Kundenservice ;-)
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  #3  
Old 07-11-2019, 11:57 AM
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Wie meldet man sich beim Kundenservice? Kann man mit dem Kundenservice nur in Englisch schreiben?
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  #4  
Old 07-11-2019, 12:35 PM
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Nein du kannst auch auf deutsch schreiben, einfach unter deiner bestellten Ware ein Ticket eröffnen und deine Bestell-belege hinzufügen.
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  #5  
Old 07-11-2019, 01:09 PM
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Aber ich habe wegen der Thematik schon mal ein Ticket vor 8 Tagen erstellt. Vor 6 Tagen wurde mir mitgeteilt, dass sich der Customer Support bei mir - Zitat - schnellstmöglich - Zitat Ende - melden würde, aber es ist bis heute keine Antwort gekommen.

Last edited by PCPlay; 07-11-2019 at 01:12 PM.
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  #6  
Old 07-12-2019, 12:56 AM
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Schreibe mal die Ticketnummer hier hinein.
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  #7  
Old 07-12-2019, 06:29 AM
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Hier die Ticketnummer: #2000758114
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  #8  
Old 07-12-2019, 11:27 AM
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Corsair hat sich bei mir gemeldet. Es lag wohl an technischen Problemen, dass sie sich nicht melden konnten.
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  #9  
Old 07-16-2019, 04:53 AM
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Ist nun soweit alles geklärt?
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  #10  
Old 07-16-2019, 05:25 AM
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Nein, der Kundenservice hat sich immer noch nicht gemeldet.
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  #11  
Old 07-16-2019, 07:09 AM
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Schreibe mal eine pn an bluebeard, vielleicht kann er ein wenig Licht in die ganze Sache bringen
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  #12  
Old 07-16-2019, 07:23 AM
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Ich habe ihm schon eine PN geschickt, da sagte er mir, dass ich mal den Kundenservice anschreiben soll, was ich aber schon seit einer geraumen Zeit gemacht habe, aber das wusste er bestimmt nicht. Nun habe ich ihm jetzt nochmal geschrieben, dass der Kundenservice sich immer noch nicht gemeldet hat.
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  #13  
Old 07-21-2019, 07:04 PM
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Hi PCPlay,

für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Die Kollegen haben dein Ticket in Bearbeitung. Sollte es wieder Erwarten nicht weiter gehen, melde dich bitte kurz nochmal, so dass ich den Fall nochmals eskalieren kann.

Viele Grüße
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  #14  
Old 07-21-2019, 08:48 PM
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Hi Bluebeard,
Es ist alles in Ordnung, der Kundenservice hat sich bei mir gemeldet und mir gesagt, dass Corsair selbst nun die Zollgebühren in diesem Fall bezahlen wird. Ich hoffe doch, dass ich dann demnächst mein Paket empfangen darf.
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  #15  
Old 07-26-2019, 01:47 PM
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Leider habe ich mein Paket bis heute noch nicht bekommen. Ich habe jetzt nochmal mit DHL Express gesprochen und der Mitarbeiter sagte mir, dass auf eine Antwort von Corsair bezüglich dem Thema, wie es nun weiter geht, gewartet wird.
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