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  #1  
Old 08-02-2018, 12:28 PM
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Bonjour

Je viens d'acheter un casque void pro rgb wireless, mais il ne charge pas, et n'est pas détecté par votre logiciel.

J'ai appuyé sur l'icone pour l'éteindre lors de la charge (au début, ça fonctionnait), et depuis, plus rien, je peux appuyer autant que je veux, il ne fait rien

La led qui indique la charge ne s'allume pas

Merci ^^
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  #2  
Old 08-03-2018, 05:02 AM
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Bonjour,

Votre casque apparaît il dans iCUE lorsqu'il est connecté ?
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  #3  
Old 08-03-2018, 06:01 AM
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Non,
Le dongle apparait, et met qu'il ne trouve pas le casque
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  #4  
Old 08-03-2018, 09:08 AM
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Je pense qu'il y a un problème avec le casque, il ne fonctionne pas non plus sur un autre ordinateur,
Je vais le ramener chez le marchant ce soir.

Merci
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  #5  
Old 08-04-2018, 05:29 AM
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Il faut effectuer le test en mode filaire, tu as peut être activé le mode recovery du casque par accident.

Si le casque est détecté alors force la mise à jour du firmware.
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