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  #1  
Old 04-07-2019, 08:38 AM
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Hallo,
könnte bitte ein Administrator sich das Ticket 876979 anschauen. Ich habe keinen RMA Versandtaufleber per Email erhalten.

Gruß
hmmmPF
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  #2  
Old 04-07-2019, 08:50 AM
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Ist die rma schon genehmigt worden?
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  #3  
Old 04-07-2019, 09:13 AM
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Ja, es wurde genehmigt und auch geschrieben das ich per Email eine RMA-Versandmarke von DHL, UPS etc. bekomme.

Im Ticket selber liegt nur der Strichcode, welcher ins Paket kommt, bei.
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  #4  
Old 04-07-2019, 10:19 AM
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Bei einer Standard rma ist nur ein Versand Aufkleber vorhanden (wird automatisch generiert) und keine paketmarke.
Wenn du diese bekommen sollst wird sie per Mail an dich verschickt, das kann aber 2 tage dauern.

Last edited by muvo; 04-07-2019 at 11:31 AM.
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  #5  
Old 04-07-2019, 11:04 AM
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Vielen Dank für Deine Antwort. :-)

Genau auf diese Email warte ich und diese ist halt überfällig.
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  #6  
Old 04-07-2019, 11:32 AM
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Vielen Dank für Deine Antwort. :-)

Genau auf diese Email warte ich und diese ist halt überfällig.
dauert in der regel 2-3 tage ab dem Zeitpunkt der Genehmigung der Paketmarke durch den Support.
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  #7  
Old 04-07-2019, 05:40 PM
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Hi hmmmPF,

ist das Label bereits angekommen? Falls nein, schau bitte auch einmal im JUNK/SPAM deines Email Postfaches nach. Falls diese weiterhin fehlt, gib hier und am besten auch im Ticket nochmals Bescheid, damit wir so schnell wie möglich helfen können das Problem zu lösen. Sorry für die Unannehmlichkeiten und für die Wartezeit.

Viele Grüße
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  #8  
Old 04-08-2019, 11:06 AM
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Leider ist immer noch keine Versandmarke angekommen. :-(

[EDIT] Habe es auch im Ticket nochmal geschrieben.

Last edited by hmmmPF; 04-08-2019 at 11:09 AM.
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  #9  
Old 04-09-2019, 12:24 AM
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Oder geht direkt über den "live chat" ist zwar auf englisch aber ms und google haben gute Übersetzer
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  #10  
Old 04-09-2019, 10:26 AM
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Die sind auf Grund der Zeitverschiebung ja nie oder schlecht erreichbar. Unglaublich schlechter Support von Corsair.
Selten so viel ärger mit einem Produkt und Dienstleistung gehabt.

Habe die AIO jetzt auf eigene Kosten zurückgeschickt. Irgendwann möchte ich meinen Rechner ja auch wieder nutzen. :-(
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  #11  
Old 04-09-2019, 02:41 PM
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Das tut mir sehr leid, dass das bisher nicht geklappt hat. Ich schaue nochmals in dein Ticket rein, damit wir hier eine Lösung finden.
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