Dazley Posted September 22, 2017 Share Posted September 22, 2017 Wenn ich über die Shopseite oben im Reiter "Support" und dann auf "Customer Support Portal" gehe und mich einlogge, dann werde ich auf eine Blanke weiße Seite mit "Message: 005" geleitet und kann dort nichts machen. Und wenn ich über einen Artikel (z.B.: AX1500i) auf "FAQ & Support" auf das "GO" bei "Get technical support" gehe, steht bei mir nur "We are down for maintenance." Ich habe bereits andere Browser probiert, andere Rechner, Cache gelöscht. Nichts geholfen. Ich will nämlich ein Netzteil zur Reperatur geben, aber ich kann nicht einmal ein Ticket erstellen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Technobeard Posted September 22, 2017 Administrators Share Posted September 22, 2017 Hi, you need to claim your account before you can log in. Please follow the instructions that have just been sent to you. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dazley Posted September 23, 2017 Author Share Posted September 23, 2017 Ok, it worked finally, but why didn't i get this email the first time i registered? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Technobeard Posted September 23, 2017 Administrators Share Posted September 23, 2017 You couldn't register with the new system since you already had a pre-existing account on the store page. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted September 24, 2017 Corsair Employee Share Posted September 24, 2017 Nochmal zusammengefasst auf Deutsch. Sofern bereits ein Konto mit der zu nutzenden Emailadresse existiert hat, muss man diesen erst auf das neue System aktualisieren. Hierfür den Text auf der Seite http://support.corsair.com/ beachten und den Anweisungen folgen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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