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  #1  
Old 07-01-2019, 11:53 AM
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Hallo allerseits,

bitte entschuldigt, jedoch wusste ich sonst nicht wo hin mit meiner Frage.

So nun, ich habe den Customer Support zwecks meiner email Adresse änderung angeschrieben, da meldete sich auch Chris (Vielen Dank dafür) jedoch konnte er mir leider wie ich es verstanden habe nicht wirklich helfen, denn ich versuchte vergebens meine email Adresse bei meinem Konto (Corsair Web) zu ändern.

Ich hoffe es meldet sich jemand vom Web Support hier rüber, ich würde gerne das Problem fixen.

Vielen Dank schon mal im Voraus.
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  #2  
Old 07-01-2019, 01:22 PM
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schreib mal eine PN an bluebaerd, dieser kann dir weiterhelfen
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  #3  
Old 07-01-2019, 02:55 PM
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Ok, ich Probier's mal bei ihm ;)
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  #4  
Old 07-23-2019, 01:12 PM
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So ich meld mich nochmals hier, denn es tut sich leider nichts! Bluebeard hat sich nicht gemeldet vieleicht ist er ja in den Ferien!
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  #5  
Old 07-24-2019, 09:37 AM
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Hast du mal geschaut ob es jetzt (nach der Umstellung)funktioniert
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  #6  
Old 07-24-2019, 11:46 AM
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Ich hab`s jetzt nochmals Probiert selber umzuändern, in dem mir dann auch eine email von corsair zugeschickt wird, jedoch bei der verifikation läuft es nicht wie ich es gerne hätte, es heisst ich soll mich an den Kundendienst meldem, was ich ja auch beim erstem mal schon getan habe, somit bin ich wieder am Anfang.:(
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  #7  
Old 07-28-2019, 07:57 AM
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Was spricht dagegen ein neues Konto zu erstellen mit der Emailadresse die du nutzen möchtest? Da kannst du dann in einer Anfrage auf das Andere Konto verweisen mit der vorherigen Emailadresse.
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  #8  
Old 07-30-2019, 02:13 PM
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Wieso denn so umständlich, bei denn Webseiten wo ich Angemeldet bin hat es funktioniert hier nicht, wieso muss ich mir hier ekstra ein neues Konto erstellen und dann auf die Alte emailadresse verweisen?
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  #9  
Old 07-31-2019, 04:32 AM
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Wie lautet die Nummer der Anfrage, die du gestellt hast? Hier im Benutzerforum haben wir nicht die Möglichkeit Email-Adressen zu ändern. Daher habe ich dir eine möglichen Ansatz für eine Lösung aufgezeigt.
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  #10  
Old 07-31-2019, 11:30 AM
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Mit "hier nicht" meinte ich natürlich nicht den Benutzerforum dass ist mir schon bewusst, sondern die Corsair Webseite selbst, hab mich da etwas ungenau ausgedrückt.

Hier die Anfrage Nr. 2000744312
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  #11  
Old 08-02-2019, 06:13 AM
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Sorry für das Missverständnis und für die Unannehmlichkeiten bisher. Vielen Dank für die Nummer der Anfrage. So wie ich es überblicken kann wurde es an die richtige Abteilung weitergeleitet und sollte nun bearbeitet werden.
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  #12  
Old 08-16-2019, 12:19 PM
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Kein Problem, jetzt gerade habe ich es nochmals Probiert, und ja Sorry was soll ich sagen es Funktioniert immer noch nur mit der alten emailadresse.
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