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  #1  
Old 06-24-2019, 07:41 AM
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Hi,

meine H115i ist scheinbar defekt. Sie lief drei Jahre ohne Probleme, aber seit letzter Woche sind die Temperaturen extreme gestiegen. Ich habe die Kühlung komplett demontiert und wieder montiert. Leider hat das nichts gebracht. Ich habe im Idle eine Wassertemperatur bis zu 40 Grad. Unter Last steigt diese bis an die 50 Grad. Was mir aufgefallen ist, ist das nur ein Schlauch richtig warm wird, der andere bleibt kalt.

Ich habe dazu am Samstag ein Ticket erstellt, leider ist dieses bis jetzt immer noch offen.

Ticketnummer: #2000741514


Viele Grüße,

Dennis
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  #2  
Old 06-24-2019, 08:51 AM
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Also Samstag war Wochenende und wir haben heute Montag
Der Support wird sich heute Abend spätestens morgen Abend melden.

Hast du an die Rechnung gedacht?
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  #3  
Old 06-24-2019, 08:53 AM
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Achso, dachte es ist ein 24/7 Support:)
Rechnung habe ich angehangen.

Gruß,
Dennis
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  #4  
Old 06-24-2019, 10:18 AM
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Du musst bedenken das dein Ticket zuerst in der Zentrale in Kalifornien ankommt und dann an die Spezialisten weitergeleitet wird. Das kann bis zu 24-48h dauern

Last edited by muvo; 06-24-2019 at 10:21 AM.
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  #5  
Old 06-26-2019, 02:03 AM
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Leider habe ich immer noch keine Antwort erhalten.
Wie kann ich den Live-Chat erreichen?

Gruß,
Dennis
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  #6  
Old 06-26-2019, 03:35 AM
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Originally Posted by DE89 View Post
Leider habe ich immer noch keine Antwort erhalten.
Wie kann ich den Live-Chat erreichen?

Gruß,
Dennis
Im Ticketsystem links in der Spalte (der Chat ist zwar auf Englisch aber Google und Microsoft haben gute Übersetzer)
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  #7  
Old 06-26-2019, 04:03 AM
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Im Ticketsystem links in der Spalte (der Chat ist zwar auf Englisch aber Google und Microsoft haben gute Übersetzer)
Ich finde den Chat leider nicht. Kannst du den Weg dahin einmal beschreiben ?
Gruß
Dennis
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  #8  
Old 06-26-2019, 12:39 PM
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ist zur zeit nicht verfügbar ;-( frag mal wieder im ticket nach
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  #9  
Old 06-30-2019, 06:16 PM
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Das Ticket wurde bearbeitet und freigegeben. Solltest du Rückfragen haben, sag bitte im Ticket bescheid. Andernfalls auch gerne hier, wenn ich wegen etwas nachhaken soll.
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