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Search: Posts Made By: Corsair Brice
Forum: Clavier (Keyboard) 11-24-2020, 10:31 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Si votre carte mère continue...

Bonjour,

Si votre carte mère continue d'alimenter les ports USB lorsque le PC est éteint alors le clavier continue d'être alimenter et ne se mets pas en veille.
Forum: iCUE Software (French) 11-24-2020, 06:41 AM
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Posted By Corsair Brice
Avez vous accès a un ordinateur avec windows pour...

Avez vous accès a un ordinateur avec windows pour vérifier que votre dongle USB et votre souris sont correctement détectés et utilisent bien le dernier firmware ?
Forum: Clavier (Keyboard) 11-24-2020, 06:38 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Votre clavier est il bien en mode...

Bonjour,

Votre clavier est il bien en mode classique et pas en mode bios (LED clignotantes) ?

Lorsqu'iCUE est actif les fonctions de sélection rapide du RGB ne fonctionne pas.
Forum: iCUE Software (French) 11-23-2020, 08:08 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Utilisez vous bien la souris avec...

Bonjour,

Utilisez vous bien la souris avec le dongle USB et non le mode bluetooth de celle-ci ?
Forum: iCUE Software (French) 11-23-2020, 08:06 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Quel version d'iCUE souhaitez vous...

Bonjour,

Quel version d'iCUE souhaitez vous télécharger ?
Forum: Clavier (Keyboard) 11-23-2020, 08:04 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Votre clavier à un firmware...

Bonjour,

Votre clavier à un firmware corrompue, cela arrive lorsque le firmware n'as pas pu être installer correctement.

Il vous faut contacter notre support pour obtenir la procédure pour...
Forum: Clavier (Keyboard) 11-23-2020, 08:03 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Pour réinitialiser votre clavier : ...

Bonjour,

Pour réinitialiser votre clavier :

Débranchez votre clavier
Appuyez sur la touche Echap
Rebranchez votre clavier
Relâchez la touche Echap

Vous pouvez également forcer la mise à...
Forum: Refroidissement (Cooling) 11-23-2020, 08:01 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Les ML PRO RGB possèdent 4 LED, la...

Bonjour,

Les ML PRO RGB possèdent 4 LED, la ou les LL en utilise 16.

L'effet est donc plus faible en raison du nombre de LED et leur présence au centre du ventilateur.
Forum: Refroidissement (Cooling) 11-23-2020, 07:54 AM
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Quel est le modèle de votre carte...

Bonjour,

Quel est le modèle de votre carte mère ?

Avez vous testé d'utiliser un autre port USB 2.0 header interne ?
Forum: Corsair Utility Engine (French) 11-20-2020, 06:23 AM
Replies: 3
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Lors d'une prochaine mise à jour...

Bonjour,

Lors d'une prochaine mise à jour les profils seront mis à jour avec la prise en charge du commander core/Elite Capellix.

Si cela vous pose problème vous pouvez rebasculer la partie RGB...
Forum: Corsair Utility Engine (French) 11-19-2020, 07:15 AM
Replies: 3
Views: 161
Posted By Corsair Brice
Bonjour, Quels contrôleur RGB utilisez vous...

Bonjour,

Quels contrôleur RGB utilisez vous ?

Lorsque ce type de problème intervient c'est que le profils RGB utilisé par le SDK, ne prend pas en charge votre contrôleur ou une quantité de...
Forum: Refroidissement (Cooling) 11-19-2020, 07:11 AM
Replies: 43
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Posted By Corsair Brice
La gestion de la ventilation (vitesse) n'est pas...

La gestion de la ventilation (vitesse) n'est pas gérer par le node pro mais par votre carte mère.



Vous pouvez utilisez le connecteur AIO Pump, la mention CPU FAN étant présent sur toutes les...
Forum: Boitier (Cases) 11-19-2020, 07:09 AM
Replies: 1
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Au vu des produits cités, vous...

Bonjour,

Au vu des produits cités, vous n'aurez pas besoin de contrôleur RGB supplémentaire sauf si vous avez besoin de contrôler la vitesse de vos ventilateurs.

Pour les explications des...
Forum: Questions Générales (General Questions) 11-19-2020, 06:53 AM
Replies: 6
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Posted By Corsair Brice
Merci pour votre retour, Le câble n'est donc...

Merci pour votre retour,

Le câble n'est donc probablement pas compatible avec les puces gérant les port PCIe présent sur votre carte mère.

Le port 2X utilise possiblement d'autre type de puces...
Forum: Refroidissement (Cooling) 11-18-2020, 11:04 AM
Replies: 21
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Posted By Corsair Brice
Je n'ai pas la possibilité de modifier les...

Je n'ai pas la possibilité de modifier les tickets ou leur statu, il vous faut renvoyer une réponse sur votre ticket afin de le rouvrir.
Forum: Souris & Tapis (Mice & Mousepad) 11-18-2020, 10:59 AM
Replies: 5
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Posted By Corsair Brice
Il vous faut prendre contact avec le support...

Il vous faut prendre contact avec le support international au vu de la description de votre problème.

Soit ils vous feront effectuer une réinitialisation de votre souris, soit il vous proposeront...
Forum: Refroidissement (Cooling) 11-18-2020, 10:56 AM
Replies: 21
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Posted By Corsair Brice
Il est normale que vous n'obteniez aucune réponse...

Il est normale que vous n'obteniez aucune réponse vous avez définit votre ticket comme solutionné :

"xxxx" found a solution in the following article and marked the ticket as Solved.

Le problème...
Forum: Refroidissement (Cooling) 11-18-2020, 10:43 AM
Replies: 43
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Posted By Corsair Brice
La partie Ventilation et RGB du Hydro H100i RGB...

La partie Ventilation et RGB du Hydro H100i RGB Platinum SE est directement gérer par celui-ci, vous n'avez pas besoin de passer via un contrôleur supplémentaire.

Vous pouvez trouver le tutoriel...
Forum: Refroidissement (Cooling) 11-18-2020, 10:37 AM
Replies: 21
Views: 569
Posted By Corsair Brice
Quel est votre numéro de ticket ?

Quel est votre numéro de ticket ?
Forum: Questions Générales (General Questions) 11-18-2020, 10:36 AM
Replies: 6
Views: 181
Posted By Corsair Brice
Bonjour, Avez vous la possibilité de tester...

Bonjour,

Avez vous la possibilité de tester le câbles sur un autre modèle de carte mère ou carte graphique ?

Le type de format PCIe peut être régler depuis les options avancer de votre bios.
Forum: Casque (Headset) 11-17-2020, 11:53 AM
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Posted By Corsair Brice
Dans ce cas, il vous faut prendre contact avec...

Dans ce cas, il vous faut prendre contact avec notre support directement : https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new
Forum: Refroidissement (Cooling) 11-17-2020, 11:53 AM
Replies: 1
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Utilisez vous bien le dernier bios...

Bonjour,

Utilisez vous bien le dernier bios pour votre carte mère ?

Avez vous essayez de forcer la mise à jour du firmware du commander pro ?

Concernant la coupure/sauf de l'effet avez vous...
Forum: iCUE Software (French) 11-17-2020, 11:22 AM
Replies: 6
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Posted By Corsair Brice
Une vérification que vous utilisez bien le...

Une vérification que vous utilisez bien le dernier bios pour votre carte mère est conseillé au vu de la description de vos problème.
Forum: iCUE Software (French) 11-17-2020, 06:44 AM
Replies: 7
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Posted By Corsair Brice
Dans ce cas il vous faut prendre contacte avec le...

Dans ce cas il vous faut prendre contacte avec le support directement :
https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new
Forum: Casque (Headset) 11-17-2020, 06:41 AM
Replies: 3
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Posted By Corsair Brice
Bonjour, Avez vous essayez de forcer la mise...

Bonjour,

Avez vous essayez de forcer la mise à jour du firmware du casque ?

Ce problème est il présent dans l'ensemble des modes : Sans Fil / USB et Jack ?
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