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jahusa02 02-14-2019 02:05 AM

Keine Rückmeldung auf Status des Tickets
 
Hallo,

habe letzte Woche meine H115i eingeschickt, da anscheinend die Punkte defekt ist. Fehlende Teile habe ich mit dem Support-Chat besprochen. Rechnung und S/N sind als Bild beigefügt.

Auf die Frage, wie lange es noch dauert, habe ich bis jetzt noch keine Antwort erhalten. Die Ticket-Nummer ist #850298.

Hoffe, ihr könnt mir helfen.
Danke!

muvo 02-15-2019 02:34 AM

Meine rma ist aus dem hauptlager in Taiwan gekommen und hat ab der Genehmigung (eintreffen meiner kühlung) 4 Tage gedauert

jahusa02 02-18-2019 08:58 AM

Ich habe bisher keine Rückmeldung bekommen seit Eintreffen meiner Kühlung. Das war am 12.02

Bluebeard 03-17-2019 05:39 PM

Laut Tracking ist der Ersatz am 19.2. eingetroffen. Hat alles geklappt?

jahusa02 03-17-2019 05:58 PM

Bisher noch keine Zeit gehabt, dass Ding einzubauen.
Aber das ich ein anderes Modell bekomme, hätte ich nicht gedacht

Bluebeard 03-24-2019 08:40 AM

Je nach Verfügbarkeit tauschen wir in der Regel 1:1 aus. Wenn dies nicht möglich ist, schauen wir ob es anderweitige Lösungen gibt.


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