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extremeDsgn 07-12-2017 10:16 AM

Corsair Crystal Series 460X
 
Hi Corsair, mein Bruder hat dieses Case von euch: Corsair Crystal Series 460X RGB. Wir haben seit Anfang an ein nerviges Problem: Die RGB Lüfter drehen bei Neustart manchmal voll auf, obwohl per Bios eine Lüfterkurve eingestellt wurde. Mein Bruder muss den Rechner immer einmal neustarten, damit dieses Problem g elöst ist. Manchmal/Selten gehen die RGB LEDs der Lüfter einfach aus und nach paar Sekunden wieder an, der Lüfter läuft aber währenddessen weiter. Könnte ein defekt am RGB Controller, an dieser kleinen Box der hinten am Case befestigt ist, liegen?

Mainboard: Gigabyte AB350 Gaming 3

muvo 07-12-2017 12:37 PM

Also das beim Kaltstart die Lüfter für 5-10 sek auf vollast gehen ist normal (Staubbefreiung).
Normalerweise geht die led für 1 sek aus wenn ihr die effekte wechselt.

extremeDsgn 07-12-2017 05:52 PM

Die Lüfter bleiben bei der hohen Geschwindigkeit bis zum manuellen Neustart. Das mit den LEDs passiert unerwartet während dem Betrieb, nicht während man die Farben wechselt. Ansonsten hätte ich es gesagt.

muvo 07-13-2017 05:14 AM

Wie verhalten sich die Lüfter ohne im bios eingestellte Lüfter kurve?
Bei den k17 ist im Moment fast alles möglich.
Wenn du zeit hast bitte die System specs ausfüllen

extremeDsgn 07-13-2017 08:15 AM

System Specs habe ich gerade ausgefüllt.

Das gleiche Problem tritt auch auf, wenn ich einen BIOS Reset mache und keine Lüfterkurve einstelle.
Was meinst du mit K17?

muvo 07-13-2017 10:44 AM

Quote:

Originally Posted by extremeDsgn (Post 911493)
System Specs habe ich gerade ausgefüllt.

Das gleiche Problem tritt auch auf, wenn ich einen BIOS Reset mache und keine Lüfterkurve einstelle.
Was meinst du mit K17?

AMD Ryzen haben auch den namen K17 , so ich würde vorschlagen das du dich mit dem Kundenservice in Verbindung setzt. Bitte Rechnung mit hochladen damit es schneller geht.
Dieser kann dir genauer sagen ob die steuerung defekt ist oder wie du die Probleme beheben kannst. Bitte deine Schritte (siehe oben) auch mit aufführen.

Keine angst der Support kann deutsch, entweder mit Google (als Übersetzter) :D: oder du kannst um einen deutschen Supportler bitten.

extremeDsgn 07-13-2017 03:04 PM

Ich dachte die antworten hier, deshalb habe ich den Thread geöffnet.

muvo 07-13-2017 04:02 PM

Ja Bluebeard kommt regelmäßig hier vorbei aber falls ein defekt vorliegt wirst du am Kundenservice nicht vorbei kommen

Bluebeard 07-16-2017 06:23 PM

Die Stromversorgung und die Beleuchtung der Lüfter laufen getrennt ab. So kann ein Zusammenhang zwischen Beleuchtung und hochdrehen der Lüfter eigentlich nicht bestehen. Probiere es einfach mal aus, den Hub für die Beleuchtung vom Strom zu nehmen. Läuft es dann immer normal?

extremeDsgn 08-02-2017 03:39 PM

Hallo,

ja auch dann drehen die Lüfter schnell.

Das Problem mit den RGB Lüftern besteht immer noch, mittlerweile geht es stundenlang aus und meldet sich irgendwann wieder.

Außerdem hat die Taste "Speed" seit Anfang an keine Funktion, falls das was sagt.

Bluebeard 08-05-2017 08:07 PM

Die Taste "Speed" kontrolliert die Geschwindigkeit mit der die Effekte ablaufen. Melde dich über unser Kundenportal unter http://support.corsair.com/ und wir senden dir Ersatz für den Hub.

extremeDsgn 08-16-2017 05:05 PM

Ich habe ein Ticket eröffnet und habe weder schon was bekommen noch eine Woche seit einer Woche.

muvo 08-17-2017 03:43 AM

Rechnung angehängt? Im Moment ist die Bearbeitungszeit hoch durch die System Umstellung

extremeDsgn 08-17-2017 05:08 PM

Ja Rechnung ist hochgeladen.

muvo 08-18-2017 09:13 AM

Dann die nummer bitte an bluebeard schicken (wenn es geht zeitnah denn die gamescom steht vor der Tür)


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