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plantag 12-06-2019 01:13 PM

Rgb k55
 
Bonjour, je viens de recevoir un K55 RGB, je l'ai branché, il fonctionne sauf qu'il n'a aucune led de rétro éclairage qui s'allume. J'ai installé Icue, Cue, branché sous usb2, usb3
Maj forcé via Icue, augmenter la luminosité des led via le logiciel.
Débranché rebranché en maintenant "Echap"
en maintenant Flèche haut et bas
Désinstallé Icue et utiliser les FN 1 2 3.

Ma question est, est t'il possible que le clavier neuf soit defaillant?
Ai-je oublier un truc dans mes manip?
Y'a t'il un raccourcis qui pourrais lancé un test des leds?
Vais-je devoir contacter le support 20 jours avant noël?

Merci de vos future réponse.

Corsair Brice 12-09-2019 07:27 AM

Bonjour,

Avez vous essayé le bouton de puissance d'éclairage présent sur le clavier ?

plantag 12-09-2019 10:16 AM

Bonjour, biensur, j'ai essayer ce bouton, même que sur icue, je vois bien la prévisualisation de l'effet de se bouton, mais rien ne se passe niveau clavier. J'ai aussi tester ce bouton en désinstallant icue aussi.

Corsair Brice 12-10-2019 08:13 AM

Bonjour,

Si aucune LED s'allume après plusieurs pression sur ce bouton et les touche FN + 1 à 9
Lorsqu'iCUE n'est pas installé je vais devoir vous rediriger vers votre revendeur ou le support international : https://help.corsair.com/hc/fr

plantag 12-10-2019 09:52 AM

D'accord, merci. Je les contacts dans la journée.

plantag 12-12-2019 07:31 AM

Réception d'un nouveau clavier entièrement fonctionnel.

Problème résolu


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