The Corsair User Forums

The Corsair User Forums (https://forum.corsair.com/forums/index.php)
-   Casque (Headset) (https://forum.corsair.com/forums/forumdisplay.php?f=293)
-   -   Mon casque VOID PRO RGB (wireless) ne fonctionne plus (https://forum.corsair.com/forums/showthread.php?t=178324)

GaLaKtiKk 06-05-2018 05:57 AM

Mon casque VOID PRO RGB (wireless) ne fonctionne plus
 
Bonjour , comme dit dans le titre de ce post mon casque VOID PRO RGB (wireless) ne fonctionne plus.

Je l'ai acheté il y a environ 2 semaines et il marchait très bien . Puis du jour au lendemain il ne marchait plus SAUF si on le branche en USB or j'aimerais qu'il marche en mode "sans-fil".

J'ai déjà essayé de supprimer les drivers de les réinstaller , de re relier la clé ainsi que le casque ensemble mais rien ne marche. Si le caque n'est pas branché en USB il ne s'allume même pas.

En vous remerciant de votre aide apportée.

Bonne journée !:[pouts:

Corsair Brice 06-05-2018 06:42 AM

Bonjour,

Avez vous tenté de forcer la mise à jour du firmware?

Avez vous contrôlé que le casque se chargeai bien le logiciel ?


Brice.

GaLaKtiKk 06-05-2018 07:01 AM

Oui j'ai déjà essayé de forcé la maj du firmware mais cela ne marche quand même pas
Et oui le casque est bien sur le logiciel.

Corsair Brice 06-05-2018 11:10 AM

Avez vous l'icone de charge dans le logiciel ?
http://forum.corsair.com/v3/attachme...1&d=1528211251

Votre problème semble venir de la batterie ou de la charge du casque.
Si votre logiciel voit le casque alors la liaison entre le casque et le récepteur USB est correcte.

Vous pouvez contacter notre service après vente sur le lien suivant (anglais ou allemand) : https://support.corsair.com/

GaLaKtiKk 06-06-2018 04:07 PM

Non l'icone de charge n'apparaît pas

Corsair Brice 06-07-2018 04:09 AM

Votre casque semble en effet avoir un souci concernant la charge/batterie.

Je vous conseil donc d'effectuer une demande de prise en garantie auprès de notre support ou de votre revendeur.

Brice.

GaLaKtiKk 06-08-2018 05:50 AM

Je vous remercie de votre aide !


All times are GMT -4. The time now is 02:28 AM.

Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc.