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Hauser_Fr 11-15-2018 11:24 AM

RMA genehmigt / aber Profildaten nicht änderbar
 
meine RMA (#791598)wurde genehmigt
Adresse und Namen sind im Profil aber nicht richtig
(Dadurch ja falsche Versandinfos"Etiketten")

wenn ich auf Profil ändern gehe kommt jedesmal eine Fehlermeldung,
und JA Cache gelöscht andere Browser prob.
Hab das auch im Ticket schon vermerkt nur reagiert dort niemand.


Würde ja gerne meine Kreditkartendaten für Expresss-Ersatzoption senden
aber das Paket würde warscheindlich nie ankommen.

vielleich kann wer das Profil ändern.

mfG

muvo 11-15-2018 01:36 PM

Also du kannst im Kundenservice deine Daten ändern unter "EDIT PROFILE" (dritte spalte) und dann auf "if you would like to change your Customer Information, please click here to Update" klicken wenn das nicht funktioniert eine PN an bluebaerd schicken ;-)

Hauser_Fr 11-15-2018 02:03 PM

Hallo MuVo

wie ich oben schon geschrieben hab kann ich nicht "PROFILE EDITIREN"

da ich leider immer eine Fehlermeldung bekomme

aber danke für den Tip mit der PN

werd ich machen

Bluebeard 11-16-2018 09:22 AM

Ich werde die Kollegen um Hilfe bitten. Das Problem wird das bereits freigegebene Ticket sein. Die Kollegen melden sich dann. Bitte noch um etwas Geduld.


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