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MlleHailey 05-23-2019 05:34 AM

Problème son avec le HS60
 
Bonjour je viens de faire l’acquisition du casque Hs60 mais mon soucis et le suivant quand je suis sur Discord ou en jeux les personne entende tout les sont de mon pc que sa soit des sons Windows ou même YT etc .
Je ne trouve pas comment réglé ce soucis j'ai essayer de baissé la sensibilité du micro mais les gens ne m'entende presque plus voir pas du tout mes il entende toujours les son de mon pc
merci

Corsair Brice 05-23-2019 09:50 AM

Bonjour,

Avez vous testé le casque sans le DAC audio (USB) ?

Il est possible que celle-ci présente un défaut.

Strelok30 02-21-2020 08:10 AM

Bonjour désolé de déterrer ce sujet mais mon problème est exactement le même , sauf que le casque est le HS60 Pro.
Par contre je peut apporter certaine précision:
Le problème persiste avec le Dac audio , brancher sur la carte mère ou même sur ma carte son.
Le micro du hs60 est détachable et le problème persiste même avec le micro retirer du casque!!
J'ai renvoyer le casque la ou je l'ai acheter pour faire un échange, résultat le même problème.
je précise que avec un autre casque avec les même paramétres je n'ai pas ce probleme.

Corsair Brice 02-21-2020 12:55 PM

Bonjour,

Rencontrez vous également le problème lorsque iCUE est désinstallé ?

Strelok30 02-21-2020 05:29 PM

Oui , a la base il n’était pas installer vu que je passe par ma carte son; je l'ai installé pour voir si ça réglait le problème mais il y est toujours.

Corsair Brice 02-24-2020 05:53 AM

Bonjour,

Dans ce cas il vous effectuer une demande de prise en charge auprès du support international :
https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new


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