The Corsair User Forums

The Corsair User Forums (https://forum.corsair.com/forums/index.php)
-   Teclados y ratones (Keyboards and Mice) (https://forum.corsair.com/forums/forumdisplay.php?f=265)
-   -   Corsair K70 Vengeance dejo de funcionar por completo (https://forum.corsair.com/forums/showthread.php?t=188101)

turzo 06-12-2019 11:09 AM

Corsair K70 Vengeance dejo de funcionar por completo
 
Hola a todos! Mi teclado Corsair K70 Vengeance MX Blue sin RGB dejo de funcionar de la noche a la mañana por completo. He intentado actualizar su firmware y da error. Incluso lo he probado en diferentes ordenadores, sistema operativo, usb 2.0 y 3.0, el botón de la bios de detrás... y nada.

En el administrador de dispositivos de Windows al conectarlo sale el siguiente error:
Dispositivo usb desconocido (error de solicitud de descriptor de dispositivo) codigo 43.


El teclado tiene 3 años y medio y no creo que se haya roto por viejo, tampoco ha tenido un mal uso, siempre ha estado en la mesa y los cables siempre los he cuidado.

También he de decir que en Octubre compre un HUB USB 3.0 de la marca UGreen que soportaba 5V 900mAh ya que lo necesitaba para cambiar los periféricos del ordenador de sobremesa al portatil y a veces el teclado se volvía un poco loco, con los leds encendidos hacia un pequeño zumbido eléctrico y empezaban a parpadear los leds y dejaba de responder por poco tiempo o a veces al conectar un mando bluetooth se iba quedando pillado al escribir.
Pero esto también me lo hacia alguna vez sin usar el HUB, así que no se donde esta el problema.

Ayer lo abrí y lo limpie un poco por dentro echando limpia contactos y revisando las conexiones internas y nada.


Me gustaría saber si hay alguna solución o a las muy malas llevarlo al servicio técnico, por que el teclado me costo un dinero importante para que me dure tan poco tiempo. Gracias

Corsair Art 06-13-2019 12:10 PM

Por favor comenza un ticket de soporte para ver si te podemos ayudar. Me imagino que la unica opcion seria reflashear el firmware manualmente asi que probablemente eso es lo que te tendriamos para ayudar.

Muchas gracias, y contactanos aqui: support.corsair.com

-Arturo

turzo 06-20-2019 10:27 AM

Quote:

Originally Posted by Corsair Art (Post 1007869)
Por favor comenza un ticket de soporte para ver si te podemos ayudar. Me imagino que la unica opcion seria reflashear el firmware manualmente asi que probablemente eso es lo que te tendriamos para ayudar.

Muchas gracias, y contactanos aqui: support.corsair.com

-Arturo

Hola, mande un ticket al siguiente día porque lo servidores estaban en mantenimiento y aun no he recibido ninguna respuesta.

Me gustaría saber si hay alguna solución para hacer funcionar de nuevo el teclado. Seguiré en la espera. Mi numero de ticket es 2000430612
Gracias.

Corsair Art 06-20-2019 11:41 AM

Quote:

Originally Posted by turzo (Post 1008634)
Hola, mande un ticket al siguiente día porque lo servidores estaban en mantenimiento y aun no he recibido ninguna respuesta.

Me gustaría saber si hay alguna solución para hacer funcionar de nuevo el teclado. Seguiré en la espera. Mi numero de ticket es 2000430612
Gracias.

Yo les aviso a los muchachos de soporte tecnico para que te ayuden en el ticket.

-Art


All times are GMT -4. The time now is 10:44 AM.

Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc.