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thepunisherfr 02-24-2020 04:38 AM

Ll120 rgb *3 + hub
 
Bonjour,

Voila depuis quelques jours j'ai 2 ventilo sur 3 "Corsair LL120" ou la partie RGB ne fonctionne plus :mad:

J'ai tenté une maj de ICUE sans succès, désinstalle/réinstalle de la dernière version, idem.

Coté HUB, j'ai interverti les ventilos pour en conclure que la prise 2 et 3 du HUB n'alimente plus le RGB... les ventilos fonctionnent tous correctement sur la prise 1.

Est-ce qu'il faut faire un autre test, version de ICUE antérieur ?
Je trouve étonnant que 2 prise FAN du HUB soient HS en même tps...

le RMA se fait directement chez Corsair ? ou Amazon ?
La flemme de renvoyer tout le kit 3fans+hub...

Merci d'avance pour votre aide :)

Corsair Brice 02-24-2020 05:50 AM

Bonjour,

Si la prise Fan 2 du Hub ne fonctionne pas alors l'ensemble présent ensuite (prise 3 à 6) ne fonctionneront pas.

Le système fonctionne en série, cela signifie que si une coupure est présente tous le reste après la coupure ne fonctionnera pas non plus.

Exemple : 5 led fonctionne, 6 led fonctionne pas, il est très probable que seul la 6ième led soit défaillante.

Pour le SAV il vous faut prendre contact avec le support international : https://help.corsair.com/hc/fr/requests/new

Le SAV Amazon vous obligera à retourner l'ensemble du pack

thepunisherfr 02-24-2020 09:13 AM

Merci Brice pour votre réponse,

j'ai tout débranché et inversé dans tous les sens et bizarrement c'est repartit comme en 40 :eek:
mais ça reste étrange que juste en inversant les fans c'est revenu :laughing:
Bonne journée

EDIT: bon je me suis réjoui trop vite... ya le connecteur 2 du HUB qui déconne... les 3 ventilos sur la prise 1 fonctionne normalement, mais à partir du 2eme branchement aucun ne s'allume...
La flemme de tout démonter et renvoyer la pack à mamazon... tant pis j'ai sorti la CB: https://www.amazon.fr/gp/product/B07...?ie=UTF8&psc=1

J’espère que c'est pas récurrent les pannes sur ce genre de HUB....

thepunisherfr 02-26-2020 08:30 AM

Hello Brice,

Bon j'ai reçu le nouveau HUB et c'est toujours pareil, donc si cela ne viens pas des ventilos, ni du HUB, il reste une possibilité sur Lighting Node ?
Est-ce que ça ne sera pas software ?

Merci d'avance pour votre aide

Corsair Brice 02-26-2020 09:57 AM

lors du changement de hub avez vous bien également remplacer le câble entre le node et le hub ?

Le logiciel est soit actif soit désactiver si votre configuration est correcte dans le logiciel.

thepunisherfr 02-27-2020 05:55 AM

Bonjour Brice,

Le câble entre le HUB et le NOD n'est pas fournit dans la boite du nouveau HUB... donc non je n'ai pas changé ce cordon...

J'ai ouvert une demande RMA chez Corsair, j'attends...

Bonne journée

thepunisherfr 03-03-2020 09:43 AM

J'ai contacté le support le 26/02 et je n'ai toujours pas de réponse ?
C'est normal ?

Merci d'avance Brice

Corsair Brice 03-04-2020 06:04 AM

Bonjour,

Pouvez vous me faire parvenir votre numéro de ticket par message privé, je vais essayer de me renseigner.

thepunisherfr 03-06-2020 05:04 AM

Problème résolu, pour info il s'agit d'un ventilo partiellement HS (s'allumait mais pas de façon uniforme, donc difficile d’identifier le souci), et empêchait le fonctionnement RGB des autres ventilo sur les connecteurs du HUB sur les prises suivante.
voila je sais pas si c'est très clair :)

Bonne journée et merci Brice ;)


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