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Arkay-bzh 09-02-2019 10:01 AM

crash en jeux: écran noir+ ventilo à fond = problème alim ?
 
Bonjour,

Mon problème est le suivant: lorsque que je joue à des jeux gourmands (type forza horizon 4, battlefield 1), aléatoirement, cela peut-être après 1h comme 4 ou 5h ,mon pc va avoir une sorte de crash.
Lors du crash il se passe ceci:

- mon écran deviens noir et donc se met en veille automatiquement
- ma souris et mon claviers s'éteignent
- Le ventirad du processeur (ventilateur de base fourni) tourne a fond
- le ventilateur arrière qui est relié à ma CM tourne à fond également
- un des ventilateurs de ma CG s’arrête mais le second se met à tourner a fond ( normal je pense car CG avec systeme de refroidissement semi-passive)
- la led Cpu de l'EZ debug Led s'allume en rouge

J'ai effectuer des test avec OCCT, Memtest, furmark, pour essayer de voir d'ou venait le problème. Voici les résultat:

-CPU OCCT test : ok
-GPU OCCT test : ok
-GPU furmark test : ok
-RAM Memtest : ok
-POWER SUPPLY OCCT test : exactement le même crash que ceux que j'ai en jouant ( crash en moins de 2-3 min de test)

j'ai regardé l'état de mes 2 disques également avec crystaldiskinfo je ne sais pas si c'est suffisant (bon état pour les 2)

Je pense donc que c'est l'alimentation qui est en cause, mais je ne suis pas un spécialiste, plutôt un novice, je voudrais donc des avis pour m'éclairer un peu plus

Merci

ps: j'ai monté ce pc (mon premier) il y'a à peine 6 mois, donc l'alim est neuve

Corsair Brice 09-03-2019 04:20 AM

Bonjour,

Le ventilateur de votre alimentation tourne il ?

L'aspiration de l'alimentation est il bien orienté vers le fond du boitier ?


Cordialement,
Brice | CORSAIR France

Arkay-bzh 09-03-2019 05:33 AM

Après vérification, le ventilateur de l'alimentation est bien orienté vers la grille d'aération du fond du boitier.

Le ventilateur de l'alimentation tourne bien continuellement, et continue à tourner après le crash (environ 1 min 30 après le début du test Power Supply)

Dans l'hypothèse d'une surchauffe j'ai relevé les températures CPU et GPU mais rien d'anormal:

- le Crash à eut lieu alors que le CPU n'a pas atteint 80° C (il atteint plus de 85° C lorsque je test uniquement ce composant et il n'y a pas de problème),
- le GPU ne dépasse pas les 65° C

Corsair Brice 09-04-2019 04:03 AM

Dans ce cas il faut prendre contact avec le support pour effectuer une demande de prise en garantie.
https://help.corsair.com/hc/fr

Cordialement,
Brice | CORSAIR France


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