zzzkeil

Update : Sehr ärgerlich ..... Jetzt nach nicht mal einem Monat, ist auch bei der ersetzten Maus, das Rad bzw. die Halterung defekt ....... Genau der gleiche defekt, und ich drück das Mausrad nicht mit Gewalt. Ist das ein allgemeines Problem ? Ps.: Neues Ticket >> Your ticket number is (2001102280).

Kurz um, wegen Corona und Co. hier meine spät Antwort. Die ersetze Maus kam ca. 7 Tage nach dem versenden meiner an. An der gelieferten Maus gibt es nichts auszusetzen. Leider hatte ich bei der defekten Maus, auch den Originalkarton mit samt Inhalt versendet, und bekommen habe ich nur einen kleinen braunen Karton mit Polsterfolie, Maus und Zubehör. Schade.....

Danke , es gibt auch Updates zur RMA. Am Mo. 02.30.2020 wurde die RMA genehmigt. Seit Di. 03.03.2020 ist das Paket unterwegs nach NL. Bis zum jetzigen Zeitpunkt noch auf dem Postweg.

Update 1 : Seit gestern Nachmittag (27.02.2020), habe ich zumindest schon mal eine Antwort per Mail erhalten. Es wurden noch Bilder von der Rückseite und dem Rad der Maus angefordert.

Update : Die ersetze Maus ist bereits nach wenigen Wochen mit dem gleichen defekt, nicht mehr zu verwenden ...... Das ist sehr ärgerlich, da ich keinen starken Druck auf die Taste bzw. das Mausrad ausübe ..... Mir ist das nicht verständlich, bzw. ich habe kein Verständnis dafür, bei einer Maus in dieser Preiskategorie Hallo, ich versuche es dann auch über diesen weg, da sich auf dem regulären nix mehr tut. Die Ticket Nummer 2001040069 vom 22.02.2020 Es geht um eine Ironclaw RGB Wireless Maus. Die Halterung für das Mausrad im inneren der Maus, ist gebrochen. (Auf der Seite zur linken Maustaste) Rechnung ist dem Ticket im Anhang beigelegt. Danke.

Same problems with my mouse with latest firmware. .... :evil: WTF..... Workaround for me : Why have we to do this ??? Expensive hardware, with no quick support to fix this ??? I accept this issue for 3 or 5 days, but not for weeks :evil::evil::evil: