Wer sind Sie denn? Kein Mitarbeiter wie ich sehe, was die unhöfliche Anrede erklärt. Welche fremden Menschen spricht man denn mit "Junge" an?
Keiner hat davon gesprochen das das Ausgangslager, welches übrigens in den Niederlanden liegt und hier nicht mal erwähnt wurde, irgendwas tuen soll. Auch nicht das das Service Center, bei dem das Paket gelandet ist, sich direkt bei uns melden sollte.
Sondern das uns seit Tagen nicht der Erhalt der zurückgesandten Ware vom Corsair Kundenservice bestätigt wird und es doch sehr komisch ist das die von Corsair angegebene PLZ nicht mit jener übereinstimmt bei der die Pakete abgegeben werden, was wiederum zu unnötiger Verwirrung führt.
Wenn dann im Support Ticket tagelang keiner reagier fängt man an die Initiative zu ergreifen.
Das waren jetzt schon mehr als zu genug Zeilen für einen derart überflüssigen und arroganten Kommentar.
Ich wünsche ihnen trotzdem noch einen guten Tag
Hallo Bluebeard,
erstmal danke für die Antwort. Zumindest für mich ist das ja schon mal sehr beruhigend.
In meinem Fall hatte ich alle Trackingdaten ins Ticket geschrieben mit link und Foto der Quittung.
Das Problem entsteht aber dadurch das man das Paket an die PLZ XXX25 sendet, es dann aber bei XXX26 abgegeben wird was halt die PLZ des Unternehmens ist welches sie aus meinem Beitrag raus editiert haben und vermutlich die RMA für sie abwickelt.
Wenn man dann die Sendung verfolgt muss man die PLZ des Empfängers eingeben was wiederum nicht geht, weil sie halt nicht mit jener übereinstimmt die man aufs Paket klebte. Die unwissenden DHL Mitarbeiter sagen einem dann, das Paket wäre bei einem Nachbarn abgegeben worden weil die PLZ nicht stimmte.
Wenn dieser "Nachbar" dann auch noch einen extrem gewöhnlichen Namen wie Müller, Meier, Schmidt usw. angibt gehen halt die Alarmglocken an.
Dazu stimmen dann auch die Namen nicht überein weil wir es ja an ein "Corsair Service Center" senden und nicht an besagtes Unternehmen.
Sprich am Ende stimmt bei der Frachtverfolgung dann nichts mit den Daten überein die man ursprünglich angegeben hat.
Aber gut, da mein Paket angekommen ist gehe ich mal davon aus das mein Ersatz dann nächste Woche aus den Niederlanden bei mir eintrifft.
Besten Dank für die Hilfe.
MfG
Strange1
P.S.:
Ihnen Herr/Frau mathc wünsche ich weiterhin noch viel Erfolg und hoffe das sich auch ihre Probleme lösen.
Edit: Ich möchte trotzdem noch ein offizielles update in meinem Support Ticket sehen, danke.
