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Habe gerade das Geld erhalten. Das ging ja jetzt ganz fix. Vielen Dank für die Hilfe.

Hallo Bluebeard habe gerade auf Ihre Email geantwortet. Vielen Dank nochmal. Sie können da ja auch nichts für.

Update: Der Support sagte mir, dass es bei ihm anscheinend einen Fehler gab. Nun habe ich ein weiteres Ticket zu der Entschädigung bekommen. Mit der Nummer 2001204651. Weiß man wie lange nun eine solche Buchung mit Paypal dauert? Sonst warte ich wieder über zwei Wochen, um dann zu erfahren, dass es nicht klappte. Es handelt sich ja auch grade nicht um wenig Geld...

Hallo Bluebeard, danke für Deine Rückmeldung. Das Ersatznetzteil ist angekommen, aber leider ist die Entschädigung nun nach 15 Tagen noch nicht eingetroffen. #2001167549 ist die Ticket Nummer für die Entschädigung. Könntest Du mir vielleicht dabei nochmal helfen? Das wäre sehr nett danke!

Danke für die Antwort und Mühen Bluebeard. Also das Netzteil befindet sich im Transit, was vielleicht wegen Corona auch etwas länger dauert als normal, aber dafür habe ich vollstes Verständnis. Wegen der Rückerstattung wurde gesagt, dass die Zahlung gebucht sei. Müsste dann ja jetzt 1 bis 2 Wochen dauern. Ich melde mich dann nach 2 Wochen nochmal, ob das Geld via Paypal eingegangen ist. Danke nochmal für die Unterstützung.

Jetzt habe ich eine Vielzahl von Mails bekommen... Netzteil soll in 2 Werktagen kommen und das Geld auch in 1bis 2 Wochen. Ja Kalifornien wurde ja glaube so gut wie dicht gemacht. Auch sicher schwierig dort der normalen Arbeit nachgehen zu können.... Hoffen wir, dass der Spuk bald vorbei ist und die Wirtschaft sich wieder fängt.

Da ich jetzt nach leider 5 Tagen immer noch keine Antwort vom Support erhalten habe, ob das Netzteil versendet wurde, habe ich nochmal nachgefragt. Mich wundert es, dass keine Reaktion seitens Corsair kommt, obwohl das Ticket eine hohe Priorität hat. Vielleicht liegt es an Corona, aber man weiß es nicht.

Weiß man wie lange in etwa eine Sendung eines neuen Netzteils dauert? Für die Monetäre Erstattung der defekten Teile wurde auf ein bis zwei Wochen hingewiesen. Das Ticket hat nun auch einen anderen Bearbeiter und eine hohe Priorität bekommen. Mal schauen, ob etwas hinsichtlich der Herausgabe meiner personenbezogener Daten passiert.

Ähm ja es ist Vorgabe des Zolls das ist mir jetzt auch klar... Nur wäre es nicht auch für Corsair sinnvoll einen Hinweis darauf zu geben? Mein Ticketbearbeiter wusste das auf Nachfrage, dass sie außen angebracht werden müssen. Dann ist es doch auch für Corsair günstiger diesen Hinweis direkt zu geben, bevor der Mitarbeiter sich nochmals darum kümmern muss und nochmals ein Versandlabel sendet. (Kostet doch nur Geld und Zeit auf beiden Seiten) deswegen war das ja auch nur als Hinweis meinerseits gedacht. Bin da ja kein Einzelfall wie ich gemerkt habe. Ich will damit ja auch Corsair nur gut und war keine Beschwerde.

Danke für die Antwort Bluebeard, ich hoffe nur, dass der Mitarbeiter, der mich betreut hat, dadurch keinen Ärger bekommt. Schließlich kann jedem mal ein Fehler passieren. Generell wäre vielleicht noch etwas verbesserungswürdig ( oder ich habe es einfach übersehen) , wenn gesagt wird, dass die 3 Fache Ausführung der Rechnungen für den Export in die USA alle unterschrieben und AUßEN an das Paket angebracht werden müssen. Da ich Sie zuerst im Paket hatte bekam ich das Paket zurück... Genau das Gleiche scheint auch dem Corsair Kunden passiert zu sein, dessen Paket ich dann fälschlicherweise bekam. Dort waren die Rechnungen auch in Paket anstatt außen. Falls ich aber den Hinweis, dass die Rechnungen außen an das Paket gehören übersehen habe, dann will ich nichts gesagt haben. Viele Grüße.

Danke für die Antworten :) dann schaue ich mal bei dem lpx. Ach vielleicht noch eine Frage. Wenn ich die Ersatz PSU zurück bekomme sind dann dort wieder 10 Jahre Garantie drauf?

Mit dem öfters war auf die PSU bezogen. Bitte nicht böse sein, aber in der Zwischenzeit habe ich mein System runderneuert und auch eine andere PSU verbaut. Mit dem gewagten Sprung von einem I7600k zu einem Ryzen 3800x Ich schaue deswegen noch nach Ram, aber der darf nicht so hohe Kühlkörper haben, da sie sonst nicht unter den Luft CPU Kühler passen. Hat Corsair auch welche mit flachen Kühlkörpern? Sollte 3200MHz und 16GB sein.

Ah es hat sich was getan :) defekte Teile werden erstattet und ein neues RMX 650 kommt zu mir... Übrigens war in dem fehlgeleiteten Paket auch eine solche PSU vielleicht gibt es hier öfters Probleme.

So jetzt darf ich mich darum kümmern, dass das Paket wieder versendet wird und dafür extra wieder 15km weit fahren (eine Strecke), um es bei UPS abzugeben... Naja mache ich gerne schließlich würde ich mich auch freuen, wenn es für mich jemand macht.... Aber zu meiner eigenen RMA und das Paket mit der defekten PSU den 2SSDs , den 2 HDDs und dem Mainboard welche Schaden durch die PSU davongetragen haben bekomme ich keine Meldung. =(

So ich habe nun mit einer Mail auf mein Ticket geantwortet und die Bilder der falschen Sendung angehangen. Meine Ticket Nummer ist die 2001082039 und die von der anderen Person 2001050684. Corsair hat dieser Person alle Versandlabels und auch die Zolldokumenten mit meinen persönlichen Daten gesendet. Das finde ich doch datenschutzrechtlich sehr bedenklich. Ich hoffe, dass der Corsair Support sich recht zügig um Aufklärung bemüht.