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  #1  
Old 06-05-2018, 05:57 AM
GaLaKtiKk GaLaKtiKk is offline
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Exclamation Mon casque VOID PRO RGB (wireless) ne fonctionne plus

Bonjour , comme dit dans le titre de ce post mon casque VOID PRO RGB (wireless) ne fonctionne plus.

Je l'ai acheté il y a environ 2 semaines et il marchait très bien . Puis du jour au lendemain il ne marchait plus SAUF si on le branche en USB or j'aimerais qu'il marche en mode "sans-fil".

J'ai déjà essayé de supprimer les drivers de les réinstaller , de re relier la clé ainsi que le casque ensemble mais rien ne marche. Si le caque n'est pas branché en USB il ne s'allume même pas.

En vous remerciant de votre aide apportée.

Bonne journée !
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  #2  
Old 06-05-2018, 06:42 AM
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Bonjour,

Avez vous tenté de forcer la mise à jour du firmware?

Avez vous contrôlé que le casque se chargeai bien le logiciel ?


Brice.
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  #3  
Old 06-05-2018, 07:01 AM
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Oui j'ai déjà essayé de forcé la maj du firmware mais cela ne marche quand même pas
Et oui le casque est bien sur le logiciel.
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  #4  
Old 06-05-2018, 11:10 AM
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Avez vous l'icone de charge dans le logiciel ?


Votre problème semble venir de la batterie ou de la charge du casque.
Si votre logiciel voit le casque alors la liaison entre le casque et le récepteur USB est correcte.

Vous pouvez contacter notre service après vente sur le lien suivant (anglais ou allemand) : https://support.corsair.com/
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  #5  
Old 06-06-2018, 04:07 PM
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Non l'icone de charge n'apparaît pas
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  #6  
Old 06-07-2018, 04:09 AM
Corsair Brice Corsair Brice is online now
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Votre casque semble en effet avoir un souci concernant la charge/batterie.

Je vous conseil donc d'effectuer une demande de prise en garantie auprès de notre support ou de votre revendeur.

Brice.
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  #7  
Old 06-08-2018, 05:50 AM
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Je vous remercie de votre aide !
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