BaboBus Posted February 2, 2017 Share Posted February 2, 2017 Hallo, leider habe ich seit einigen tagen ein Problem mit dem Headset. Undzwar habe ich die Firmware geupdatet und seitdem Lässt sich das Headset nicht aus bzw anschalten. Ich muss das Headset an den PC anschließen und dann die Firmware updaten damit das Headset wieder angeht. Ich weiß sehr komisch ist aber so. Auf den An/Aus Knopf wird nicht reagiert, auch nicht auf den Mute Knopf wenn das Headset in Funktion ist. Das verhalten der Dongle hat sich auch geändert. Sobald das Headset aus war hat es konstant geblinkt bis zum nächsten einschalten. Nun wenn das Headset nach einer Zeit automatisch aus geht geht die Dongle auch aus. Ist dies ein Garantiefall oder fehler in der Firmware? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Bluebeard Posted February 5, 2017 Corsair Employees Share Posted February 5, 2017 Da scheint es Probleme mit dem Firmware-Update bei deinem Headset zu geben. Kannst du bitte versuchen das Headset an einem anderen Rechner zusammen mit dem Dongle nochmals zu aktualisieren? Link to comment Share on other sites More sharing options...
BaboBus Posted February 6, 2017 Author Share Posted February 6, 2017 Gesagt getan. Also habe ich es an meinen Laptop angeschlossen und dort versucht. Leider hat sich nichts verändert außer das der Sound von meinem Laptop nun nicht mehr Funktioniert. Nunja egal erstmal das erste Problem lösen. Das Headset ist momentan an lässt sich wie vorher aber immernoch nicht ausschalten. Auf den Mute knopf wird nach dem Test mit dem Laptop nun reagiert. Leider fällt mir sonst nichts ein. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employees Bluebeard Posted February 12, 2017 Corsair Employees Share Posted February 12, 2017 Melde dich bitte über unser Kundenportal zwecks Instruktionen zum Reset und manueller Aktualisierung der Firmware. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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