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  #1  
Old 02-11-2019, 01:15 PM
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Default Netzteil Defekt - Ticket seid 1 Woche nicht beantwortet

Hallo Zusammen,

habe ein Ticket aufgemacht (#849354) bezüglich eines defekten Netzteiles.
Habe nach einer Woche immer noch keine Antwort bekommen. Da ich ohne das Netzteil nicht an meinen Rechner kann bleiben eine menge Private und berufliche arbeiten liegen.

Vielleicht kann sich einer das Ticket einmal anschauen und eventuell ein umtausch veranlassen.

Vielen Dank
Liebe Grüße
Michael
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  #2  
Old 02-11-2019, 02:37 PM
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hast du die Rechnung ans Ticket dranhängt ?
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  #3  
Old 02-11-2019, 03:36 PM
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Ja die rechnung habe ich auch als bild datei (ein foto mit dem handy gemacht) hochgeladen.

Mfg
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  #4  
Old 02-12-2019, 04:26 AM
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Morgen, habe in der nacht eine antwort bekommen und soll das gerät jetzt zurückschicken perfekt!
Reicht es wenn ich nur das Netzteil mit den kabeln wegschicke oder muss die OVP mit? Weiss nicht mehr ob ich diese noch zu 100% besitze.

Gruß
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  #5  
Old 02-12-2019, 09:03 AM
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Hast du den courier swap oder Standard rma gewählt?
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  #6  
Old 02-12-2019, 09:44 AM
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Im Ticket steht Standard RMA.
Ich habe das Paket jedoch jetzt schon losgeschickt.
Im Karton ist jetzt nur das Netzteil mit dem Begleitpapier vom Ticket und auf dem Karton die Ticketnummer vermerkt.

Hoffe das es ausreicht und ich nichts mehr nachsenden muss.
Liebe Grüße
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  #7  
Old 02-12-2019, 03:08 PM
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Originally Posted by Ryo419 View Post
Im Ticket steht Standard RMA.
Ich habe das Paket jedoch jetzt schon losgeschickt.
Im Karton ist jetzt nur das Netzteil mit dem Begleitpapier vom Ticket und auf dem Karton die Ticketnummer vermerkt.

Hoffe das es ausreicht und ich nichts mehr nachsenden muss.
Liebe Grüße
wenn was fehlt kabel usw. bitte dem support unbedingt bescheid sagen, sonst kann es zu Verzögerungen in der rma kommen
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  #8  
Old 03-17-2019, 06:14 PM
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Das hat alles gepasst. Solltest seit dem 19.2. auch bereit Ersatz in den Händen halten. Läuft nun alles wieder wie es soll?
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