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Corsair Community

K95 rgb Platinum G1-G6 Tasten werden nicht erkannt


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Hi,

 

seit dem Update auf iCUE 3.6.109 werden die Tasten G1-G6 nicht mehr erkannt.

 

Habe schon alles probiert alte Versionen aufgespielt, repariert usw....

 

Nichts hat geholfen.

 

Bitte um Hilfe wenn einer von Euch das gleiche Problem hatte und es lösen konnte.

 

Danke

 

lg

 

Cathul

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  • Corsair Employee

Hi!

 

Versuche bitte einmal folgendes:

 

1.Keyboard vom USB Anschluss trennen (Beide Stecker)

2.ESC-Taste gedrückt halten

3.USB Stecker mit Tastatursymbol einstecken

4.ESC-Taste weiterhin gedrückt halten bis die Beleuchtung aufblinkt

5.Keyboard erneut vom USB Anschluss trennen und dann wieder anstecken

 

Grüße

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Noch eine frage: wie geh ich da vor wenn ich über Amazon bestellt habe

 

lg

 

ganz einfach Bestellnummer suchen und dann unter den Hilfethemen ganz unten auf "Brauchen sie weitere Hilfe" Klicken. Rechts kommt dann der Reiter "kontaktieren sie uns". Dort drauf klicken mit der Bestellnummer angeben das die Tastatur nicht mehr will und du gerne Ersatz hättest.

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  • Corsair Employee
Du kannst uns auch gerne über unser Kundenportal anschreiben, damit wir dir helfen die Firmware manuell nochmals zu aktualisieren. Eventuell hat sich hier etwas "verschluckt" und deshalb funktioniert die Ansteuerung nicht wie es soll. Ansonsten via Amazon einen Austausch in die Wege leiten.
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  • 4 weeks later...
Selbes Problem bei mir, komischerweise erst seit Heute. Gestern funktionierten die Makros noch, heute den Rechner gestartet und keins ging mehr. CUE neu Installiert, auch ältere Versionen, immer die reg. einträge gesäubert. Soft reset gemacht, alle usb Ports versucht. Geht einfach nimmer.
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  • 2 weeks later...

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