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  #1  
Old 08-17-2013, 06:16 AM
black warrior black warrior is offline
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Sad Ram defectueuse

Bonjour,
Voici plusieurs moi que je tourne avec une configue assez récente mais avec un plantage récurent.
N'arrivant pas à trouver le défaut j'ai fais venir un informaticien qui m'a diagnostiquer une barette de ram défectueuse (50 euro le diagnostique).
Je possède ce modèle Dominator platinum CMD16GX3M4A1866C9.
J'ai ouvert un RMA 6080135 et j'ai quelque question.
Comment fonctionne le "Express Replacement" .
Est-ce que l'on est prélevé de suite puis rembourser à reception de la ram defectueuse ou prelever dans le cas ou la ram n'est jamais envoyer.
L'envoie de ma ram me coute 30 euro si je veux une garantie par la poste en cas de perte ou autre.
Au total la ram defectueuse me coute 80 euros,puis-je espérer un geste commercial et obtenir une ram de modèle supérieur.
Merci
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  #2  
Old 08-21-2013, 04:42 AM
Corsair Aurel Corsair Aurel is offline
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Bonjour
Si vous choisissez l'Express Remplacement, votre compte sera prélevé après 14 jours une fois que votre demande sera accepté.
Si nous recevons le produit durant les 14 jours, vous ne serez pas débité bien entendu.
Vous avez toujours la possibilité de passer par votre revendeur afin de réduire vos frais d'envoi mais le temps d'attente sera surement plus long (a voir dans les conditions de vos achats).
Vous pouvez demander un geste commercial lors de votre demande de Express Replacement si vous effectuez un retour de votre produit en direct avec Corsair.
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  #3  
Old 08-29-2013, 04:08 PM
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Haha!

Merci pour l'explication.
J ai procéder à un echange standard et à ma grande surprise ce fut très rapide
en 8 jours j'ai envoyer et reçu mon nouveau kit de ram.
Merci à Corsair pour la réactivité cela compense le geste commercial.
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  #4  
Old 09-02-2013, 06:02 AM
Corsair Aurel Corsair Aurel is offline
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Très bonne nouvelle donc.
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