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SCIMITAR PRO RGB funktioniert nur sporadisch bei Systemstart


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Hallo

 

Wir haben eine SCIMITAR PRO RGB gekauft. Leider funktioniert sie nur sporadisch, wenn man das System startet. ( in ca. 10% der Fälle )

 

Zu ca.90% wird die Maus bei Systemstart nicht erkannt. Weder im Bios, noch im Windows. Man bekommt die Maus dann nur zum Laufen, wenn man sie neu aus und wieder einsteckt, am USB Anschluss.

Der Fehler tritt auch nur auf, wenn der PC längere Zeit aus ist. Hat man den PC einmal genutzt und startet ihn dann neu, funktioniert die Maus immer.

Die Maus wurde an 4 verschiedenen USB Anschlüssen des PC´s getestet. ( 2x USB 2.0 + 2x USB 3.0)

Das Fehlerbild ist immer das selbe.

 

Installiert ist iCUE 3.6.109.

Software wurde bereits neu installiert. Keine Verbesserung.

Wüsste jemand bitte welches Problem es da gibt?

Danke im Voraus!

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