EmileNoir Posted June 13, 2015 Share Posted June 13, 2015 Hallo zusammen, ich hatte in der letzten Zeit massiv Probleme mit windows update (8.1) und habe das ganze neu aufgesetzt. Die Probleme ließen sich nicht lösen und ich habe das komplette System mit einer clean install versucht wieder aufzusetzen. Der installationsvorgang brach bei 95% ab und ich habe angefangen zu forschen. Lange Rede kurzer Sinn: Memtest zeigt mir nach 1 Stunde inzwischen über 100.000 Fehler an, was wohl bedeutet dass der Ram hinüber ist. Es handelt sich um ein 16GB Kit DDR3(1600) Vengeance, ist in etwa 2,5 Jahre alt. Habe mir damals die Komponenten ausgesucht und bauen lassen, da ich aber nicht mehr an den Rechner komme kann ich keine näheren Infos rausfinden. Gibt es eine Möglichkeit, den Ram austauschen zu lassen? Danke und Gruß Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted June 14, 2015 Share Posted June 14, 2015 Natürlich kannst du den Speicher über den Kundenservice Austausch lassen. Hänge bitte an das Ticket/RMA deine Rechnung sowie ein Screenshots vom memtest (wenn du einen gemacht hast, wenn nicht kann man es bei Bedarf nachliefern) dran. Du solltest dir überlegen welche form der RMA (Standard oder Express) du haben möchtest. Alles dazu steht in der RMA Anleitung /Erklärung in Deutsch in meiner Signatur Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted June 16, 2015 Corsair Employee Share Posted June 16, 2015 Sofern du Hilfe bei der RMA benötigst, poste bitte deine Ticketnummer hier im Thread und ich werfe gerne ein Auge auf den Vorgang. Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
EmileNoir Posted June 17, 2015 Author Share Posted June 17, 2015 Hallo ihr zwei, vielen Dank für die Antworten! Ich habe ein Kit, einer der Riegel zeigt mit memtest Fehler, der andere bleibt fehlerlos. Inzwischen läuft mein System auch wieder, allerdings nur auf dem einen Riegel. Muss ich für die RMA beide Riegel einschicken oder reicht der defekte? Ich brauche den Rechner momentan dringend, daher die Frage :laughing: (Habe es im RMA Formular auch nochmal eingetragen). Die Rechnung hab ich zum Glück gefunden, ich hoffe die wird akzeptiert (Rechner wurde ja aus den Einzelteilen zusammengebaut von Alternate...). Meine Ticketnummer ist 6636945. Danke für eure Hilfe ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted June 17, 2015 Share Posted June 17, 2015 Ja du musst den kit komplett einschicken, wenn du den Rechner dringend brauchst würde sich eine express rma anbieten. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted June 19, 2015 Corsair Employee Share Posted June 19, 2015 Entweder Express RMA oder erst einmal mit dem einen Stick weiter arbeiten und wenn dann die Zeit nicht so knapp bemessen ist die RMA durchführen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted June 20, 2015 Share Posted June 20, 2015 Oder frag mal bei plumb nach, der hatte immer noch einen Reserve Speicher Link to comment Share on other sites More sharing options...
EmileNoir Posted June 25, 2015 Author Share Posted June 25, 2015 Danke danke, habe beide am 22. los geschickt. RMA ist durch, nun muss die Post nur noch in die Gänge kommen. Ich gebe noch mal Laut, sobald mein Rechner wieder läuft ;) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Corsair Employee Bluebeard Posted June 26, 2015 Corsair Employee Share Posted June 26, 2015 Vielen Dank für das Feedback. Bei Speicher sollte es schneller gehen im Moment da Versand für Speicher aus Taiwan mit UPS stattfindet anstatt aus Holland mit DHL. Da schafft UPS es schneller als die streikende DHL. ;) Link to comment Share on other sites More sharing options...
EmileNoir Posted July 24, 2015 Author Share Posted July 24, 2015 Nabend, ich bin noch ein Feedback schuldig :) Der Ram ist vorletzte Woche Freitag eingetroffen, wurde verbaut und alles funzt wieder einwandfrei. Der Ram kam direkt einmal um die halbe Welt geflogen, sah ganz witzig aus in der Sendungsverfolgung ^^ Vielen Dank ür die Unterstützung und den guten Support !! Link to comment Share on other sites More sharing options...
muvo Posted July 25, 2015 Share Posted July 25, 2015 Nabend, ich bin noch ein Feedback schuldig :) Der Ram ist vorletzte Woche Freitag eingetroffen, wurde verbaut und alles funzt wieder einwandfrei. Der Ram kam direkt einmal um die halbe Welt geflogen, sah ganz witzig aus in der Sendungsverfolgung ^^ Vielen Dank ür die Unterstützung und den guten Support !! kein Problem wenn du noch fragen hast nur her damit ;): Link to comment Share on other sites More sharing options...
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