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  #1  
Old 04-16-2018, 10:46 AM
segasama segasama is offline
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Default Pas de retour de mon alimentation envoyée au SAV Corsair

Bonjour, j'ai effectué une demande de RMA auprès du support de Corsair, j'ai envoyé mon alimentation qui a été réceptionnée aux Pays-Bas le :
Arrived 2018-03-30 20:06
Elle est depuis au statut :
Processing 2018-04-04 14:58
Cela fait presque 2 semaines que rien ne bouge, est-ce normal ?
J'ai parcouru des forums où certains clients indiquent une rapidité sans faille...
J'ai envoyé 2 messages dans le fil de discussion de ma demande qui sont restés sans réponse.
Pouvez-vous m'aidez ?
Merci
Status of Ticket #613851
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  #2  
Old 04-16-2018, 01:38 PM
segasama segasama is offline
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POST ID # = 950571
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Je ne sais pas s'il y a un lien de cause à effet avec ma demande mais je viens de recevoir un message du support Corsair !
On me propose un modèle de remplacement.
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  #3  
Old 04-22-2018, 12:32 PM
segasama segasama is offline
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Alimentation de rechange reçue hier, tout s'est bien passé, merci Corsair !!
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  #4  
Old 04-30-2018, 06:31 AM
Corsair Aurel Corsair Aurel is offline
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POST ID # = 952707
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Bonjour

En effet quand votre alimentation n'est plus en stock, il y a un délai d'environ 2 semaines pour vous trouver une alternative (référence équivalente ou supérieur).

Merci

Cordialement

Bonne journée.
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Tags
alimentation, rma, support

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