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  #1  
Old 02-23-2017, 08:27 AM
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Question Corsair 900d Door Latch Rail Clip

Hallo zusammen,

ich bin neu stolzer besitzer des 900d. Leider kam das Gehäuse in leicht verzogenem Zustand bei mir an, weshalb sich die beiden Seitentüren kaum öffnen liessen. Beim öffnen ging ein Plastikteil des Öffnungsmechanismus kaputt.

http://www.corsair.com/en-eu/obsidia...h-rail-clip-4x

Ich habe bereits Ersatzteile bei mir, ich weiss jetzt aber nicht, wie ich dieses Teil auswechseln kann.

Leider konnte ich im Internet keine Anleitung finden und ich will jetzt nicht sämtliche Schrauben lösen um heruaszufinden wie man das Teil wechselt.

Kann mir jemand bei meinem Problem weiterhelfen?

Grüsse
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  #2  
Old 02-25-2017, 08:33 AM
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sorry, da musst du bluebaerd fragen ;-)
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  #3  
Old 02-27-2017, 05:53 AM
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Ich hoffe Bluebeard kann mir hier weiterhelfen. Ich habe das Gehäuse übers Wochenende ein bisschen studiert. Bin mir aber noch nicht ganz sicher was ich alles lösen muss.

So wie ich das bis jetzt einschätze, muss ich entweder die Front oder die Rückseite des Towers lösen, damit ich an diesen Öffnungsmechanismus herankomme. Aktuell ist ja diese Stange im weg... und die muss weg...

Tipps sind herzlich willkommen :-)
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  #4  
Old 02-27-2017, 01:27 PM
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sorry wüsste keinen der das 900d hat, aber du kannst auch gerne im Ticket nachfragen, wie du die Scharniere wechseln kannst.
die können dir sicher eine Anleitung geben
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  #5  
Old 03-04-2017, 06:16 PM
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Frage bitte im Ticket nach, da ich hier gerade auch überfragt bin und kein 900D vor Ort habe um es selbst zu überprüfen. Sorry für die Unannehmlichkeiten.
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  #6  
Old 05-24-2017, 07:19 AM
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@Bluebeard

Ich habe am 27.04.2017 ein Ticket gelöst. Dieses wurde einen Tag später genehmigt. Von da an habe ich nichts mehr gehört. Ist das normal? Habe ich einen Fehler gemacht?
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  #7  
Old 05-24-2017, 03:25 PM
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Normalerweise müsste dir das Ersatzteil zugeschickt werden
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  #8  
Old 05-28-2017, 05:26 PM
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Schreib mal bitte die Nummer hier auf.
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  #9  
Old 06-01-2017, 05:22 AM
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  #10  
Old 06-04-2017, 05:31 PM
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Vielen Dank. Ich leite es weiter. Die Kollegen werden sich über das Ticket melden. Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich vielmals entschuldigen.
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  #11  
Old 06-06-2017, 03:01 AM
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Danke Bluebeard. Sehr nett von dir.

Habe bereits eine Antwort erhalten. Man hat mir mitgeteilt, dass man auf meine defekten Teile wartet. Das wurde mir aber vorher nicht mitgeteilt. Im Gegenteil, es hiess ich werde weitere Infos erhalten und solle warten... komisch. Habe ich evtl. Irgend eine Mail verpasst?

Quote:
Thank you for your Corsair RMA Request. We have approved your submission, and will provide you with further instructions shortly.
Nun weiss ich aber nicht was ich zurücksenden soll!? Den Door Latch Rail Clip, den ich nicht ausbauen kann? Ha ha welch Ironie

Oder das komplette Gehäuse? Weil dieses verzogen ist und so zum gebrochenen Clip geführt hat?

Oder das Seitenfenster mit dem Kratzer?

Ich habe das auch so dem Support via Ticket geschrieben. Mal schauen, was ich machen muss.
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  #12  
Old 06-07-2017, 01:55 PM
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Also erstmal keine Panik, die rma ist freigegeben und der support meldet sich wieder bei dir.

Kleinteile oder Gehäuseteile werden nur in den seltensten fällen wider zurückgeschickt. Aber alle wird dir im Ticket erklärt und wenn du dir unsicher bist frag einfach den Support die helfen immer gerne weiter
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  #13  
Old 06-11-2017, 07:26 PM
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Da die Kollegen das gesamte Gehäuse haben möchten, schlage ich dir vor du meldest dich direkt bei deinem Händler und wickelst dort den Umtausch des gesamten Gehäuses ab. Für einen Austausch über uns, muss das Gehäuse aus der Schweiz nach Holland geschickt werden und wie du im Ticket bereits schreibst, sind die Kosten hierfür schlich zu hoch.
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  #14  
Old 06-13-2017, 09:38 AM
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Ich konnte das Gehäuse nun über meinen Arbeitgeber kostengünstiger versenden. Das Gehäuse ist heute in Holland angekommen. Nun hoffe ich, dass alles einen positiven Abschluss nimmt. Der ganze Ausbau der Komponenten (Wakü, Beleuchtung, etc.) ist etwas, dass ich nicht regelmässig machen möchte. Mal schauen, wann das Ersatzgehäuse kommt und ob dieses dann besser funktioniert als das alte. Bin froh wenn dann mal alles so ist wie es sein sollte...
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  #15  
Old 06-19-2017, 09:33 AM
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Wie lange bleibt der Status im Normalfall auf "Processing"? Bei mir hängt es nun seit dem 14.06. fest und geht nicht weiter. Anhand der Aussagen vom Support dachte ich, dass es schnell vorwärts geht, sobald das Case angekommen ist.
Ich habe langsam ein ungutes Gefühl bei der Sache... Vielleicht bin ich auch einfach zu ungeduldig.
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