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  #1  
Old 10-22-2012, 05:59 PM
cinhomartins cinhomartins is offline
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Question USB 3 no Gabinete Obsidian 550D não funciona!

Inicialmente abri um chamdo no site internacional da Corsair - pois desconhecia o site específico do Brasil - informando que as entradas frontais do meu recém adquirido 550D não estavam funcionando.

O chamado recebeu o n. #5175276, tendo sido prontamente respondido pela Corsair, que se comprometeu em substituir o painel frontal do gabinete.

Entretanto, ao tentar efetuar o pedido, não aparecia a opção de remessa com frete grátis (que deveria ser escolhido, segundo instruções recebidas), e o valor do frete informado era de mais de U$ 100!!!

Como devo proceder para receber o painel frontal aqui pelo Brasil?
Agradeço desde logo.
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  #2  
Old 01-05-2013, 11:03 AM
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Corsair Support - Brazil
 
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Se você não realizou a compra em uma das revendas oficiais, infelizmente deverá enviar o seu produto para a troca para os Estados Unidos.
Você deverá procurar pela revenda autorizada para proceder com a troca em garantia, mesmo que somente de seu painel frontal.
Caso o local onde foi comprado não seja autorizado pela Corsair, você poderá solicitar a troca em "RMA" na sessão "support" em www.corsair.com.
Para saber quais as revendas autorizadas, verifique em "onde comprar" no website www.suporte-corsair.com.br.

Obrigado
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